【課程背景】
營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓(xùn)，通常會存在以下問題：
1. 將自己定位為一個高級銷售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶單。
2. 自己業(yè)務(wù)能力很強，但對如何調(diào)動整個銷售團隊工作一籌莫展。
3. 管理方式和方法簡單，經(jīng)常扮演“收租子，數(shù)豆子”的角色，變成了一個監(jiān)工。
4. 不能正確把握自己的角色，處在上下級之間的夾縫中，上下不討好，人際關(guān)系緊張。
5. 對現(xiàn)代管理缺乏了解和學(xué)習，不能更有效地運用多種方法和手段，提高團隊銷售執(zhí)行力，保證目標完全實現(xiàn)。
6. 經(jīng)常忙得連上廁所的時間都沒有，但部門業(yè)績就是不見提高，看著別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問題到底在哪里。
這些也是培訓(xùn)師26年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問題，如何處理這些問題呢？通過不斷地思考、學(xué)習、借鑒和實踐，培訓(xùn)師總結(jié)出來了一套實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具，
集結(jié)成冊，就是您手上的這門《營銷管理者的降龍十八掌》課程，相信它一定能使您赫然開朗，走上高效的發(fā)展之路。
【培訓(xùn)目標】
v 幫助學(xué)員了解管理者的基本素質(zhì)和核心技能
v 幫助學(xué)員了解目標管理的理論與框架
v 幫助學(xué)員掌握目標管理的步驟與方法
v 幫助學(xué)員了解溝通的基本理念，掌握詢問、傾聽和表達的技巧
v 幫助學(xué)員了解什么是團隊，自己如何在團隊內(nèi)生存；
v 使學(xué)員明白自己在團隊中充當?shù)慕巧拓熑危业礁玫墓ぷ鳡顟B(tài)
v 使學(xué)員了解時間管理的基本理論
v 讓學(xué)員掌握時間管理的基本步驟與方法；
【課程特點】
1.
面對一線營銷管理人員，結(jié)合講師自己26年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。
2.
以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用。
3.
靈活運用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。
【培訓(xùn)對象】
市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、客服主任
【培訓(xùn)方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學(xué)。
【課時設(shè)置】
18小時
【課程大綱】
第一章節(jié) 營銷管理者基本素質(zhì)
1 第一模塊：營銷管理者的角色認知
?
討論：你是大銷售員還是管理者？
?
營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變
?
工具：營銷管理者的角色定位
?
營銷管理者的六項職責
?
出色的營銷管理者的5類任務(wù)
?
工具：營銷管理者的檢查清單
1 第二模塊：營銷管理者的素質(zhì)要求
?
討論：營銷管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)
?
工具：營銷管理者的5項基本素質(zhì)
?
工具：營銷管理者應(yīng)有的5方面知識
?
工具：中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能
?
企業(yè)管理層次與管理者職能
第二章節(jié) 營銷的目標與計劃
1 第一模塊：市場研究是根本
?
工具：市場分析的4個緯度
?
工具：營銷策略制定的3步驟
?
方法：營銷戰(zhàn)術(shù)選擇的4個方向
?
營銷進入選擇的8大制勝因素
1 第二模塊：計劃是營銷管理者的基本功
?
工具：營銷計劃的6大主體內(nèi)容
?
工具：營銷計劃的結(jié)構(gòu)
?
營銷計劃的制訂流程
?
工具：營銷計劃模板
1 第三模塊：營銷目標的設(shè)定與分解
?
營銷目標管理5要素
?
工具：營銷目標管理流程
?
方法：營銷目標制定的3種法
?
方法：目標分解的4個維度
1 第四模塊：營銷計劃的實施與考核
?
組織與流程是計劃執(zhí)行的保證
?
方法：里程碑與關(guān)鍵控制點
?
工具：成果考評的6項要素
?
工具：營銷控制的4種類型和15種方法
第三章節(jié) 營銷的領(lǐng)導(dǎo)與管理
1 第一模塊：營銷管理的職能
?
討論：營銷管理都有哪些內(nèi)容
?
工具：營銷組織管理的3大類14項內(nèi)容
?
抓重點
?
營銷管理中的7大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
?
工具：營銷管理工作檢查清單
2、
抓落實
?
營銷隊伍4種日常活動的管理
?
方法：4種管理操作方法
3、
思考：你的團隊管理方法
?
分享：準備如何改進自己的管理工作
1 第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)讓組織發(fā)揮最大潛能
?
討論：什么是管理，什么是領(lǐng)導(dǎo)，有什么不同
?
領(lǐng)導(dǎo)與管理的實踐比較
?
工具：領(lǐng)導(dǎo)與管理職能檢查表
?
讓下屬服管
?
方法：7種影響力形成的領(lǐng)導(dǎo)力
?
有方法
?
營銷管理者的6種領(lǐng)導(dǎo)力
?
方法：4種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式
?
練習：4種領(lǐng)導(dǎo)方式的話術(shù)
?
分享：如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力
1 第三模塊：激勵員工的原動力
?
討論：最能打動營銷人員的要素有哪些
?
工具：構(gòu)建激勵體系的4個方面
?
有效授權(quán)的5大基礎(chǔ)
?
工具：授權(quán)的5個階段
?
方法：授出權(quán)利如何管控
?
工具：激勵員工士氣的10則
?
方法：激勵的2種形式和14種方法
第四章節(jié) 鋼鐵團隊
1 第一模塊：營銷團隊基礎(chǔ)
? 討論：什么是團隊，你們是團隊嗎？
? 看資料討論：他們是團隊嗎？
? 團隊允許有個人目標，但是必須建立在團隊目標之上
? 團隊形成的過程
? 如何評價團隊領(lǐng)袖
? 業(yè)績好的銷售員能提升嗎？
? 高效營銷團隊的9要素
? 工具：高績效銷售團隊檢查表
1 第二模塊：營銷團隊的角色分工
?
方法：8種營銷團隊角色分析
?
營銷團隊成員選擇
?
有標準
n 工具：建立企業(yè)的銷售人員招聘標準
?
有手段
?
有工具
n 營銷團隊成員選擇的STAR模型
n 甄選營銷人員的結(jié)構(gòu)化面試技巧
?
建立團隊信任的5大要素
?
工具：信任建立標尺
?
方法：營銷團隊中的6頂思考帽
1 第三模塊：營銷團隊協(xié)作
?
討論：團隊精神包括哪些內(nèi)容
?
工具：團隊文化建立的3個層次
?
營銷團隊凝聚力建立
?
工具：家文化如何構(gòu)建
?
營銷團隊戰(zhàn)斗力
?
工具：軍隊文化如何構(gòu)建
?
如何讓團隊成長
?
工具：學(xué)校文化如何構(gòu)建
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
