【課程背景】

   營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓(xùn)，通常會存在以下問題：

1.   將自己定位為一個高級銷售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶單。

2.   自己業(yè)務(wù)能力很強，但對如何調(diào)動整個銷售團隊工作一籌莫展。

3.   管理方式和方法簡單，經(jīng)常扮演“收租子，數(shù)豆子”的角色，變成了一個監(jiān)工。

4.   不能正確把握自己的角色，處在上下級之間的夾縫中，上下不討好，人際關(guān)系緊張。

5.   對現(xiàn)代管理缺乏了解和學(xué)習(xí)，不能更有效地運用多種方法和手段，提高團隊銷售執(zhí)行力，保證目標(biāo)完全實現(xiàn)。

6.   經(jīng)常忙得連上廁所的時間都沒有，但部門業(yè)績就是不見提高，看著別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問題到底在哪里。

這些也是培訓(xùn)師26年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問題，如何處理這些問題呢？通過不斷地思考、學(xué)習(xí)、借鑒和實踐，培訓(xùn)師總結(jié)出來了一套實際工作中實戰(zhàn)有效的方法和工具，

集結(jié)成冊，就是您手上的這門《營銷管理者的降龍十八掌》課程，相信它一定能使您赫然開朗，走上高效的發(fā)展之路。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

v  幫助學(xué)員了解管理者的基本素質(zhì)和核心技能

v  幫助學(xué)員了解目標(biāo)管理的理論與框架

v  幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理的步驟與方法

v  幫助學(xué)員了解溝通的基本理念，掌握詢問、傾聽和表達的技巧

v  幫助學(xué)員了解什么是團隊，自己如何在團隊內(nèi)生存；

v  使學(xué)員明白自己在團隊中充當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，找到更好的工作狀態(tài)

v  使學(xué)員了解時間管理的基本理論

v  讓學(xué)員掌握時間管理的基本步驟與方法；

【課程特點】

1.        

面對一線營銷管理人員，結(jié)合講師自己26年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。

2.        

以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用。

3.        

靈活運用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。

【培訓(xùn)對象】

市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、客服主任

【培訓(xùn)方式】

理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學(xué)。

【課時設(shè)置】

18小時

【課程大綱】

第一章節(jié)  營銷管理者基本素質(zhì)

1 第一模塊：營銷管理者的角色認知

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討論：你是大銷售員還是管理者？

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營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變

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工具：營銷管理者的角色定位

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營銷管理者的六項職責(zé)

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出色的營銷管理者的5類任務(wù)

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工具：營銷管理者的檢查清單

1 第二模塊：營銷管理者的素質(zhì)要求

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討論：營銷管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

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工具：營銷管理者的5項基本素質(zhì)

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工具：營銷管理者應(yīng)有的5方面知識

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工具：中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能

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企業(yè)管理層次與管理者職能

   

第二章節(jié)  營銷的目標(biāo)與計劃

1 第一模塊：市場研究是根本

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工具：市場分析的4個緯度

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工具：營銷策略制定的3步驟

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方法：營銷戰(zhàn)術(shù)選擇的4個方向

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營銷進入選擇的8大制勝因素

1 第二模塊：計劃是營銷管理者的基本功

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工具：營銷計劃的6大主體內(nèi)容

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工具：營銷計劃的結(jié)構(gòu)

?    

營銷計劃的制訂流程

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工具：營銷計劃模板

1 第三模塊：營銷目標(biāo)的設(shè)定與分解

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營銷目標(biāo)管理5要素

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工具：營銷目標(biāo)管理流程

?    

方法：營銷目標(biāo)制定的3種法

?    

方法：目標(biāo)分解的4個維度

1 第四模塊：營銷計劃的實施與考核

?    

組織與流程是計劃執(zhí)行的保證

?    

方法：里程碑與關(guān)鍵控制點

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工具：成果考評的6項要素

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工具：營銷控制的4種類型和15種方法

第三章節(jié)  營銷的領(lǐng)導(dǎo)與管理

1 第一模塊：營銷管理的職能

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討論：營銷管理都有哪些內(nèi)容

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工具：營銷組織管理的3大類14項內(nèi)容

?    

抓重點

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營銷管理中的7大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

?  

工具：營銷管理工作檢查清單

2、

抓落實

?  

營銷隊伍4種日常活動的管理

?  

方法：4種管理操作方法

3、

思考：你的團隊管理方法

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分享：準備如何改進自己的管理工作

1 第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)讓組織發(fā)揮最大潛能

?    

討論：什么是管理，什么是領(lǐng)導(dǎo)，有什么不同

?    

領(lǐng)導(dǎo)與管理的實踐比較

?    

工具：領(lǐng)導(dǎo)與管理職能檢查表

?    

讓下屬服管

?    

方法：7種影響力形成的領(lǐng)導(dǎo)力

?    

有方法

?    

營銷管理者的6種領(lǐng)導(dǎo)力

?    

方法：4種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式

?    

練習(xí)：4種領(lǐng)導(dǎo)方式的話術(shù)

?    

分享：如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力

1 第三模塊：激勵員工的原動力

?    

討論：最能打動營銷人員的要素有哪些

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工具：構(gòu)建激勵體系的4個方面

?    

有效授權(quán)的5大基礎(chǔ)

?  

工具：授權(quán)的5個階段

?  

方法：授出權(quán)利如何管控

?    

工具：激勵員工士氣的10則

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方法：激勵的2種形式和14種方法

第四章節(jié)  鋼鐵團隊

1 第一模塊：營銷團隊基礎(chǔ)

?     討論：什么是團隊，你們是團隊嗎？

?     看資料討論：他們是團隊嗎？

?     團隊允許有個人目標(biāo)，但是必須建立在團隊目標(biāo)之上

?     團隊形成的過程

?     如何評價團隊領(lǐng)袖

?     業(yè)績好的銷售員能提升嗎？

?     高效營銷團隊的9要素

?     工具：高績效銷售團隊檢查表

1 第二模塊：營銷團隊的角色分工

?    

方法：8種營銷團隊角色分析

?    

營銷團隊成員選擇

?  

有標(biāo)準

n  工具：建立企業(yè)的銷售人員招聘標(biāo)準

?  

有手段

?  

有工具

n  營銷團隊成員選擇的STAR模型

n  甄選營銷人員的結(jié)構(gòu)化面試技巧

?    

建立團隊信任的5大要素

?  

工具：信任建立標(biāo)尺

?    

方法：營銷團隊中的6頂思考帽

1 第三模塊：營銷團隊協(xié)作

?    

討論：團隊精神包括哪些內(nèi)容

?    

工具：團隊文化建立的3個層次

?    

營銷團隊凝聚力建立

?  

工具：家文化如何構(gòu)建

?    

營銷團隊?wèi)?zhàn)斗力

?  

工具：軍隊文化如何構(gòu)建

?    

如何讓團隊成長

?  

工具：學(xué)校文化如何構(gòu)建