作者：姚葵醴
一、樹立正確的整體工作目標(biāo)。經(jīng)理人的工作所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有三個：一是企業(yè)的業(yè)績和利潤目標(biāo)；二是培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)；三是建立一套行之有效的團(tuán)隊(duì)工作流程、制度和政策。
二、分類處理問題。經(jīng)理人遇到問題時，首先要把問題分類，然后根據(jù)不同類型的問題，采取不同的解決辦法。所有的問題可以分為三類：一是發(fā)生型問題，例如，提出目標(biāo)、制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)、招聘新員工、組建新部門等等；二是改進(jìn)型問題，例如，重新編寫流程、修改規(guī)范和制度、修改標(biāo)準(zhǔn)、提高員工工作效率等；三是競爭型問題，例如，產(chǎn)品研發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品創(chuàng)意、價格制定、促銷活動等等。解決發(fā)生型問題，關(guān)鍵是要做好前期準(zhǔn)備工作，該準(zhǔn)備的都要事先準(zhǔn)備好。解決改進(jìn)型問題，關(guān)鍵是全面掌握現(xiàn)有情況。解決競爭型問題，關(guān)鍵是要有創(chuàng)意！非凡的創(chuàng)意帶來非凡的競爭力。
三、建立公司執(zhí)委會。由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門經(jīng)理組成公司執(zhí)行委員會，舉行每周一次的執(zhí)委會會議，在會上匯總公司全盤經(jīng)營信息，討論和做出所有的經(jīng)營決策，確定所有的執(zhí)行計(jì)劃，以此形成公司穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)集體，發(fā)揮集體智慧，實(shí)現(xiàn)集思廣益的穩(wěn)健經(jīng)營。
四、制定年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃。每年10月-12月制定下一年度的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃，明確銷售目標(biāo)、贏利目標(biāo)、以及配合公司中長期發(fā)展規(guī)劃所需要實(shí)現(xiàn)的階段性目標(biāo)，將公司總體的目標(biāo)分解落實(shí)到每個部門、每個崗位，制定盡可能詳盡的涉及到全員的行動計(jì)劃，經(jīng)反復(fù)修改充實(shí)后面向公司全員發(fā)布。制定目標(biāo)和計(jì)劃的過程中，盡量安排時間讓目標(biāo)和計(jì)劃涉及到的下屬部門和人員參加討論。
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