作者:姚葵醴
一、樹立正確的整體工作目標。經理人的工作所要實現的目標應當有三個:一是企業的業績和利潤目標;二是培養一個優秀的人才團隊;三是建立一套行之有效的團隊工作流程、制度和政策。
二、分類處理問題。經理人遇到問題時,首先要把問題分類,然后根據不同類型的問題,采取不同的解決辦法。所有的問題可以分為三類:一是發生型問題,例如,提出目標、制定達成目標的計劃、執行計劃以達成目標、招聘新員工、組建新部門等等;二是改進型問題,例如,重新編寫流程、修改規范和制度、修改標準、提高員工工作效率等;三是競爭型問題,例如,產品研發、廣告策劃、產品創意、價格制定、促銷活動等等。解決發生型問題,關鍵是要做好前期準備工作,該準備的都要事先準備好。解決改進型問題,關鍵是全面掌握現有情況。解決競爭型問題,關鍵是要有創意!非凡的創意帶來非凡的競爭力。
三、建立公司執委會。由公司主要領導和主要部門經理組成公司執行委員會,舉行每周一次的執委會會議,在會上匯總公司全盤經營信息,討論和做出所有的經營決策,確定所有的執行計劃,以此形成公司穩定的領導集體,發揮集體智慧,實現集思廣益的穩健經營。
四、制定年度經營目標計劃。每年10月-12月制定下一年度的經營目標計劃,明確銷售目標、贏利目標、以及配合公司中長期發展規劃所需要實現的階段性目標,將公司總體的目標分解落實到每個部門、每個崗位,制定盡可能詳盡的涉及到全員的行動計劃,經反復修改充實后面向公司全員發布。制定目標和計劃的過程中,盡量安排時間讓目標和計劃涉及到的下屬部門和人員參加討論。