管理，就是讓一群本來互不相干的人能夠系統地做事。

管理，就是讓一群人通過分工和協作，去達成組織的目標。

管理，就是為了實現目標而做好全體員工的“分工”和“協作”。比如，沒有分工與協作，火車就不會從站臺啟程。

沒有相互配合的明確分工，沒有部門之間真誠緊密的協作，公司的產品和服務就不可能讓客戶100%滿意。現代經濟獲得成功的本質原因，是基于分工的協作和基于協作的分工。

要實現經營目標，要達成客戶的滿意，需要公司內部不同部門之間的協作，需要不同崗位之間的協作，也需要本公司與上下游企業之間的協作、企業與政府有關部門之間的協作。

如果沒有協作意識，那么自己本崗位的工作就很難“做到位”，甚至讓自己“不協調行為”成為整個經濟大協作中的障礙。

企業也好，政府部門也好，我們每個人的工作，不是應付上級檢查的，而是有實際社會價值的。為了我們自己的幸福、為了他人的幸福，我們必須考慮面對如下問題：

必須考慮到我們的工作，是為誰服務的？

我們的工作，是對誰承擔怎樣重要的責任？

我們，到底要怎樣不折不扣地履行自己的責任？

當我們千辛萬苦、按時按質按量完成本職工作，對其他人的生活和工作，將是多么巨大的支持！