《店鋪CEO特訓班》

打造既會管理！更會經營！
讓老板“省心”的超級店長
培訓時間： 2015年10月15-16日
參會地點：廣州市萊茵學院

課程核心介紹：
面臨線上線下的競爭壓力，店長擔任店鋪CEO的使命與責任，該如何管理團隊完成設定的門店目標呢？
怎樣讓店鋪的人員有激情、士氣、責任和凝聚力呢？
門店的目標該如何管控呢？什么才是好的目標？目標如何分解才能有效的激勵團隊士氣呢？完成店鋪設定的目標是店鋪CEO的基礎使命和任務目標。
店鋪的核心業績指標如何診斷和改進呢？
如何改善“進店人數、成交率、客單價”呢？
來吧！店鋪CEO特訓班，為您出謀劃策、指明方向，提供實戰方法！

柳葉雄
國內首創培訓實操倍增業績推廣者
（好不好，看看實際銷售多少）

鋇特管理咨詢機構高級培訓導師、中國經銷商管理培訓專家、中國人力資源開發研究會特聘專家、泉州黎明大學經濟學院研究會顧問、仰恩大學經濟學院研究會顧問。歷任過部門經理、總監、副總和總經理職務，有十多年品牌企業管理經驗和實戰培訓經驗。著有書籍《績效管理實戰手記》、《經銷商突破人才管理瓶頸》
柳葉雄老師系列作品中，其中《績效管理實戰手記》、《經銷商突破人才管理瓶頸》、《如何提升單店銷售業績》深受客戶喜歡。在《如何提升單店銷售業績》的課程中，柳老師以非常簡單易懂的問題“顧客憑什么要進你的店”和“顧客為什么要買你的產品”為思考點，從而導入系統的店鋪盈利管理要素和提升業績的方法。
培訓風格：實戰、幽默、風趣、互動演練、實際案例多、通俗易懂、 善于互動，營造快樂、積極的學習氛圍，深受廣大學員的好評和喜歡

【課程結構】
第一篇 店鋪CEO核心素質
一、店鋪CEO的發展前景
二、店鋪CEO的定位與本質是什么？
三、店鋪CEO的角色認知
1、如何做好執行者
2、如何做好經營者
3、如何區分傳統管理與現代管理
4、如何區分領導者和管理者
5、如何做好協調者
6、如何做好控制者
7、如何做好培訓者
四、店鋪CEO必備的條件
五、店鋪CEO必須關注的“店鋪十大命脈”

第二篇 店鋪人員管理技術
一、 明確銷售高手與管理高手的區分
二、 人員管理案例研討
1、作為店長，面對老店助、新導購如何管理；
2、作為店長，面對老店助、老導購如何管理；
3、作為店長，面對新店助、新導購如何管理；
4、作為店長，面對新店助、老導購如何管理；
三、人員激勵技術
1、了解員工的心愿，擬定激勵方案
2、物質激勵的方法
3、精神激勵的方法
4、目標激勵的方法
5、激勵機制
四、日常管理技巧處理
1、員工與員工之間的矛盾關系處理技巧
2、員工與自己或者上級的矛盾關系處理技巧
3、平級之間的矛盾關系處理技巧
4、員工工作士氣低落處理技巧
6、員工業績提升處理技巧
五、打造團隊的核心關鍵點—凝聚力
1、凝聚力是怎么來的？
——如何產生凝聚力
2、如何創造危機
3、團隊的三大作風
4、團隊互動體驗

第三篇 店鋪的目標管控技術
一、目標的分解技術
二、達成月目標的“6要項”管控
三、表單跟蹤與分析改進技術
四、日工作推動月目標的達成技術
1、例會技術
2、淡場管控八大技術
3、 旺場管控技術
4、 現場激勵技術

第四篇 店鋪的業績診斷與改進
一、店鋪業績的核心公式
二、店鋪業績三個核心指標的診斷
1、看圖表案例研討
2、進店人數的診斷
3、成交率的診斷
4、客單價的診斷
三、提升進店人數的方法
1、顧客憑什么進你的店
2、11個提升進店人數的案例方法
四、提升成交率的方法
1、顧客憑什么購買你的產品
2、掌握提升成交率的核心因素
五、提升客單價的方法
1、提升件單價的方法
2、提升連帶率的方法