課程名稱：《教練型上司》 課程講師：鄭義 課程課時(shí)：1-2天 簡(jiǎn)單描述（課程效果）： ① 系統(tǒng)了解管理層的任務(wù)與職責(zé)，全面為您提升管理團(tuán)隊(duì)能力,真正為您大幅提升利潤(rùn)率. ② 直指核心,幫助您的管理團(tuán)隊(duì)高效提升格局,團(tuán)隊(duì)能量因此產(chǎn)生強(qiáng)大裂變,從而帶來(lái)事業(yè)的真正突破. ③ 操作技能簡(jiǎn)單易學(xué),可落地性極強(qiáng)為您的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)強(qiáng)大生產(chǎn)力. 適合行業(yè)：所有行業(yè) 適用范圍：適合各級(jí)管理者。 課程大綱： 第一部分 一、 管理者必須清楚的三個(gè)問(wèn)題 1．什么是管理？ 2．什么是教練？ 3．什么是教練型上司？ 二、 為什么一定要成為教練型上司 1．進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)在管理上的變化。 2．教練型上司產(chǎn)生的原因。 3．教練型上司與傳統(tǒng)管理者區(qū)別 4．如何用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值 三、 教練型上司的管理優(yōu)勢(shì) 1．對(duì)員工的管理優(yōu)勢(shì) 2．對(duì)管理者的管理優(yōu)勢(shì) 3．對(duì)企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì) 四、 下屬成長(zhǎng)的四個(gè)層級(jí)與4R維度分析 1．低能力 低意愿 2．低能力 高意愿 3．高能力 低意愿 4．高能力 高意愿 五、 教練型上司的3種角色 1、 鏡子 2、 催化劑 3、 鑰匙 六、 如何教練？ 1．員工職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng) 2．猴子管理法 3．離場(chǎng)測(cè)試?yán)碚? 4．標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的建立 5．教練能力的培養(yǎng) 七、 教練型上司的4種教練能力 1、 聆聽(tīng)能力（9大關(guān)鍵） 2、 發(fā)問(wèn)能力（3大關(guān)鍵） 3、 區(qū)分能力（4大方向） 4、 回應(yīng)能力（1大核心） 第二部分管理教練七部法 一、管理教練技術(shù)一——精準(zhǔn)目標(biāo) 1、 目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性 2、 表現(xiàn)目標(biāo)的5大關(guān)鍵因素 3、 精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu) 4、 精準(zhǔn)目標(biāo)的4大教練步驟 二、管理教練技術(shù)二——厘清現(xiàn)狀 1、 厘清現(xiàn)狀的兩大關(guān)鍵 2、 厘清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu) 3、 厘清現(xiàn)狀的4大教練步驟 三、管理教練技術(shù)三——關(guān)鍵價(jià)值鏈 1、 找出關(guān)鍵價(jià)值鏈的3大步驟 2、 關(guān)鍵價(jià)值鏈的對(duì)話架構(gòu) 四、管理教練技術(shù)四——行動(dòng)目標(biāo) 1、 什么是行動(dòng)目標(biāo) 2、 行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù) 3、 訂立行動(dòng)目標(biāo)的3步技巧 4、 訂立行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu) 5、 行動(dòng)目標(biāo)的5大教練步驟 五、管理教練技術(shù)五——行動(dòng)計(jì)劃 1、 行動(dòng)計(jì)劃的3大前提 2、 行動(dòng)計(jì)劃的5大基本元素 3、 行動(dòng)計(jì)劃的有效對(duì)話架構(gòu) 六、管理教練技術(shù)六——行動(dòng) 1、行動(dòng)有效性與行為選擇性 2、行動(dòng)中的教練策略 3、有效對(duì)話架構(gòu) 七、管理教練技術(shù)七——行動(dòng)后跟進(jìn) 1、 行動(dòng)后跟進(jìn) 2、 ABC跟進(jìn)教練技術(shù) 3、 有效對(duì)話架構(gòu) 備注