提出者：日本管理學家秋尾森田

點 評：重用即是重獎，信任才易勝任。

不守信用的人如同酩酊大醉的酒鬼，滿嘴都是胡言亂語。這樣的人最后只能引來懷疑和嘲笑。即使他清醒過來,也不會有太大的改變。 —— 日本管理學家秋尾森田

不能兌現就不要許諾 否則會聲名狼藉

如果把企業領導的威信比喻成一根權杖像錚光發亮的利劍；而沒有信譽的權杖則黯淡無光，像一根生銹的鐵棍，領導如何能拿它來指揮下屬呢？

秋尾法則操作實務

一、 朝令夕改，自毀其譽

信用是企業領導有效管理的人格保證。人無信則不立。作為領導更是如此。領導的信譽甚至比他的能力更重要——有能力但沒有信譽的領導，下屬不會服從；沒有能力但是有信譽的領導，下屬會俯首聽令。

從心理學上分析，守信的重要性在于它關系到下屬對領導者的期望。領導者一言即出，承諾了一件事，下屬即對領導產生了期望。如果承諾不能兌現。下屬便會厭惡，隨之領導者也就失去了影響力。因此，西方著名管理學家帕金森說，關系到一個未來前途的許諾是一件極為嚴肅的事情，它將在多年中被一字一句地牢牢記住。

所以，作為一領導，上司，無論如何也不能失信于自己的下屬！

二、 不亂開“空頭支票”

對于一個主管而言，空頭支票絕不能開，一是失去章法，二是失信于人。常有些人喜歡順口答應別人事情，而事實上卻無法做到，這就叫做“空頭支票”，身為一個主管，尤其要避免這點。

一般地說，當主管聽到下屬請求時，往往認為事情頗易實現，便一口答允，而不詳加考慮各種情況。事后，由于情況變化，或本身判斷錯誤，以致發生執行上的困難，而失信于下屬。此時，惟一的解決之道即是——道歉。如此，下屬必能釋懷。可惜，大半主管都不愿意認錯，而佯裝不知道。如此一來，下屬會更加輕視他，反感他也是理所當然的。

三、 慎勿“毀約”

毀約，近似于說謊。對下屬說謊，無異于在下屬面前翻臉不認賬，自毀形象！因此，主管對于下屬有一件事絕對要避免，那就是“毀約”。下屬對主管感到不滿的，通常說謊者占絕大多數。莫非世上有這么多愛說謊的上司？

實際上，經過仔細推敲之后發現，有許多主管愛說謊言，多半是迫不得已的；雖然主管內心并不想說謊，但由于各種因素，造成主管無法履行約定；也有上司本身了解真情，說出來的時機還不成熟，但是下屬并不了解整個事件的性質；還有的是因為上司發生了誤會，記錯、說錯或聽錯而造成的。

在工作崗位上，如果你必須說謊時，最好在事后找個機會說明事實。但說明不能只是一個借口。畢竟對方因為你的諾言而陷于不利的處境，或遭遇不愉快的事情。因此，你應先對你的諾言誠懇地道歉，然后再加以補充說明。

四、 不要忘記你曾說過的話

作為一個公司領導，記性一定要好，既要記得下屬的名字，更要記得曾對下屬說過的每一句話。切記不要忘記你曾說過的話，否則你將失去領導者的信譽！

領導者的信譽是一種巨大無比的影響力，也是一種無形的財富。領導者如果能贏得下屬們的信任，眾人自然就會無怨無悔的服從他、跟隨他。反之，如果經常言而無信、出爾反爾、表里不一，別人就會懷疑他所說的每一句話，所做的每一件事。日本經營之神松下幸之助說過：“想要使下屬相信自己，并非一朝一夕所能做到的。你必須經過一段漫長的時間，兌現所承諾的每一件事，誠心誠意地做事，讓人無可挑剔，才能慢慢地培養出信用。”

確實如此！在目前激變的時代里，做領導的人必須保持自己前后一致、言行一致，才比較容易贏得下屬們的愛戴。

此外，領導人必須投注更多的時間，長期的培養自己的信用，并小心維護自己的聲譽。建立信譽，應從你曾說過的每一句話開始，從你的每一個行動開始，做到言行一致，誠信待人。只有這樣，才能使下屬感受到自己的領導是讓人依賴的，才能引發更強的責任感。因此，一名善于管理下屬的企業領導，應當以信為本，切忌說了不算。

五、 一諾千金

信守諾言是管理者的生命。要想成為一個優秀的主管，必須始終保持一諾千金的信條，對自己的每一句話負責到底！做到“一言既出，駟馬難追！”

假如你想贏得卓越的駕馭下屬的能力，就必須做到言必行、行必果，你的話必須一諾千金。

假如你打算說話一諾千金，你就必須得誠實。不誠實，你就不可能為別人樹立起學習的榜樣。誠實，才能贏得別人的信任。是高尚的道德標準的一種體現。誠實，意味著人格的正直，講實話，胸懷坦蕩而且真摯可信。

一諾千金不要只停留在口頭上，而必須付之于行動！言行不一，欺騙下屬，則是管理者必須克服的病癥，否則，管理者會自食苦果，毀于一旦！