說得好不如做得好
有一天我在雪片般的信件里發現一張由公司總裁格斯·阿姆斯壯和總裁
夫人芭芭拉寄來的信。信封上寫著“實現諾言”等字，里面則是一張暗示性的字條，上面寫著：“好事將近”。
幾星期以后，芭芭拉和格斯又寄來一張照片。照片里有個小沙灘，沙灘上有一棵棕櫚樹。這回傳達的訊息是：“實現諾言”。
終于，在一個月之后，我們收到另外一封信，證實大家的美夢不假：我們1991 年的業務會議將在夏威夷舉行。
自1920 年起，我們的業務會議已經在各地名勝舉辦過，包括亞利桑那州的駱駝背城、加拿大的維多利亞島和圣地亞哥的拉慕農場。但是在夏威夷開會一直是我們的夢想。1962 年時，格斯曾經說過：“總有一天，我們會去那里的。”如今事隔29 年，這個諾言并未被遺忘。
為什么我對業務會議這么熱衷呢？很簡單，因為它可以達成以下的目
標：
———向我們的工程師和業務員表示感謝。
———使業務員和其他員工在一個輕松的氣氛下交換意見。
———討論新產品和新的銷售策略。
———訓練人員。
———向個別的銷售員表示他們的重要性。（這些銷售員和我們的工程師、業務員和經理一同受邀參加會議。）除了表示感謝以外，我們也希望借此建立他們對我們的忠心。
———鼓勵銷售員推銷我們的新產品。
白天進行會議時，我們會對新產品、宣傳資料和服務作一介紹，并向銷售人員示范新產品的使用方法。到了晚上，我們則舉杯慶祝，表達感謝。
這一切所費不貨。平均來說，業務會議的開銷大約占去我們每年利潤的10％，但是這些錢卻花得很值得。當會議結束員工離去時，他們會對阿姆斯壯和同事留下美好的印象，而且為了讓這一切花費值得，他們必定不會讓公司失望。
他們果然沒有，我們的年度銷售額總是在會議之后突飛猛進。
說得好不如做得好。
班·富蘭克林（BenFranklin）
故事啟示錄
●是的，另一半可同行。首先，因為員工必須離家約一星期，所以這么
做很合理。而且，這是讓另一半了解他或她的伴侶成天忙于何事的好機會。
●好好做。如果不打算好好做，就干脆別做。記住會議的目的是要對員
工表示感謝，感謝是沒有廉價品的。要實現目標就必須激勵員工，而一個成功的會議能達到這種激勵的效果。
●邀請與你有“合伙”交情的獨立銷售員和賣主參加。這樣做會加強他
們和貴公司之間的關系，并且借機向他們證明你講的“合伙”關系都是肺腑之言。
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