目標績效KPI管理實務 課程提綱 課程收益： １、幫助公司建一個完善的目標績效管理系統，掌握必要的KPI關鍵績效管理與績效目標分解的工具、方法；提升高效執行能力； 2、使公司、部門及每個職位的人員明確工作重點、工作目標與方向；提高公司的工作效率與水平，加強公司量化管理； 3、現場實踐平衡計分卡法，關鍵績效指標KPI制度設計與基本操作、績效目標設定與分解、KPI績效考核全流程設計與運作； 4、正確理解績效管理并避免運作中的誤區，使企業的業績考核更加公平、準確而高效； 課程特色：　　 完全實戰訓練：課前調查學員單位績效管理的現狀、難點、疑點；課中選擇學員關注的1-2個崗位，現場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解，學員舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了；課后保持一個月的免費服務，幫助學員學以致用。　　授課方式：講授+練習+小組討論+ 案例分析+啟發式、互動教學 課程受眾： 公司總經理/總監/生產副總經理/部門經理/部門主管/各部門負責人，對非制造生產型公司有重要參考借鑒意義。 課程提綱： 企業當前形勢與討論：引入目標績效管理 第一章：目標與績效管理的認知 1．目標管理定義； 2．目標管理的意義； 3．績效管理的定義； 4．績效管理演進； 5．公司經營的績效觀點； 6．績效管理與目標管理的關系； 7．目標管理與公司整體制度之關系 8．目標管理誤區； 9．目標績效管理完整結構； 10．討論分析：公司推動目標管理的困難在哪里？ 第二章：目標績效管理 第一節：公司遠景目標樹立—學習標竿及行動方案 案例：三星集團遠景目標確立、 金山集團標竿學習 第二節：企業年度KPI目標樹立相關知識； 1、目標訂立及分解 2、訂定衡量基準 3、計劃行動方案 第三節：企業年度目標樹立及行動方案； 案例1：某集團公司年度目標及行動方案案例 第四節：部門年度目標樹立與實施計劃； 案例2：某集團公司部門年度目標 第五節：組織調整、資源分配、職能確立 案例3：某集團公司相關管理 第三章：認同管理 第一節.認同管理重要性； 第二節.目標承諾過程圖； 第三節.認同管理四項原則； 認同管理案例講解與討論 第四節.績效管理考核合同鑒訂； 第四章：過程管理目標追蹤與改善 第一節：建立績效推移管理體系 第二節：建立并完善統計渠道 第三節：部門經營月報與會議 第四節：問題意識與問題眼光 第五節：從績效對比中發現問題 第六節：從統計分析中發現問題 第七節：從推移管理中發現問題 案例：某公司KPI執行與改善月度會議資料 第五章 年度績效考核及方法 第一節、績效考核相關知識介紹 第二節、績效考核工具介紹及平衡計分卡法 第三節、關鍵績效考核指標KPI考核方案制定 第四節、關鍵績效考核指標KPI考核實施步驟 第六節、綜合績效考核結果 案例：某公司年度KPI績效考核方案 案例：某公司管理人員KPI年度績效考核方案 案例：某公司高管KPI年度績效考核方案 第七節、績效面談及相關知識 第六章 績效考核員工管理與強化管理 第一節、員工管理導入 第二節、通路設計誤區 第三節、員工需求激勵 第四節、員工強化管理之業績改善承諾書 第五節、晉升對象選拔 第六節、人力資源規劃與人才梯隊建設 第七章：ＫＰＩ管理體系建立與運行控制演練 1、 月度KPI目標 2、 交/請/辦聯絡單 3、 IE合理化提案單 4、 KM知識管理防錯提醒單 5、 主管/非主管人員綜合能力考核表 6、 KPI管理體系流程綜合分析與演練 第八章：答疑解惑，教學相長