非 HR 經理的 HR 管理 第一部分 部門主管常有的人事難題 第一講 成為部門主管心態及形勢變更 1. 由屬下變主管——心態調整的必然性 2. 心態轉變的心結 3. 懂得人力資源的好處 第二講 部門主管如何與人事人員配合 1. 了解公司人事規章 2. 遵守現行人事作業流程 3. 明確人力資源部門的功能 4. 公司對部門人力資源管理的要求 5. 確定人力資源部門能給予的資源 第三講 部門主管的日常人力資源管理 1. 創造良好的環境 2. 確實了解員工 3. 經常教導員工 4. 及時糾正員工 5. 公平合理分工 6. 保持雙向溝通 第四講 如何做好人力資源運用 1. 部門人力分析 2. 未來人力發展需求 3. 如何將未來目標與人力計劃結合 4. 人力計劃階段論 5. 制定人力計劃的步驟 第二部分 部門主管人力資源專業培育 第一講 招聘如何為公司帶來競爭優勢 1.招聘如何為公司帶來競爭優勢 2.招聘流程及可能的誤區 3.內部招聘和外部招聘的渠道與優缺點 第二講 在招聘過程中如何為經理建立必備的技能 1.經理怎樣控制招聘成本 2.人力資源部和部門經理要各盡其職 3.為經理建立必要的技能 4.招聘中的誤區 第三講 面試關鍵，選“財”六步曲 1. 招聘戰略和人力規劃 2. 確定勝任某工作崗位所需的預期業績 3. 準備面試問題與回答 4. 通過行為面試法預測應聘者能力 5. 運用測評中心為選材把關 6. 關注細節并做準確評估 第四講 培訓的戰略及實務 1. 公司培訓發展戰略的三個階段 2. 培訓怎樣取得預期效果 3. 成年人對培訓的五個要求 第五講 企業培訓的流程及培訓需求分析 1. 培訓流程——ＩＭＰＡＣＴ培訓模式 2. 決定學員需求中存在的四個障礙 3. 培訓需求分析 第六講 如何確保培訓中的效果 1. 使培訓效果最大化的手段 2. 培訓成本控制——最適當的才是最好的 3. 國內目前的四種培訓渠道 4. 如何保證學以致用 第七講 培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區的避免方法 1.培訓效果的評估 2.培訓評估的方法 3.培訓的誤區及避免方法 第八講 新員工培訓經驗介紹 1.新員工入職培訓的目的 2.入職培訓應覆蓋的話題 3.入職培訓的陷阱 4.入職培訓實際操作 第九講 用人的真諦在于適才適崗 1.企業如何使用處于不同發展階段的員工 2.員工根據年齡分為不同的職業發展階段 3.企業用人要區分不同的職業傾向 4.不同的員工有不同的職業定位 第十講 員工的職業生涯規劃 1.如何設計員工的職業生涯 2.如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評 第十一講 員工的授權 1.授權的模式 2.授權的誤區和避免方法 第十一講 留人的激勵模式 1.馬斯洛的人類需求理論 2.赫茨伯格的雙因素理論 3.麥戈萊倫的成就需求理論 4.弗隆的期望理論和亞當斯的公平理論 第十二講 其實留人并不難 1.中國企業新舊激勵機制對比 2.激勵機制的運行流程 3.企業薪酬福利系統 4.福利百寶箱 第十三講 中小型企業的留人方法 1.沒有規矩不成方圓——制度留人 2.工作著是快樂的——事業留人 3.家的感覺真好——企業文化留人 4.得人心者得天下——感情留人 5.有錢用在刀刃上——福利留人 第十四講 員工的離職管理 1.什么是淘汰管理 2.員工離職前的征兆 3.專業的離職面試