“暖通展”：期待比“產品技術”更重要的“顧客價值”
“北京暖通展”上午剛剛開幕，毫無疑問它必將是暖通企業競爭比拼的戰場，而這個戰場毫無疑問是紅海，或是血海。暖通企業的“變”和“不變”，“不變”的是企業延續性的“產品技術升級”，而“變”的應該是“當下市場環境變化”而隨之生成的“新的發展要素”（采暖委員會近幾年特別強調的），而這一點可貴的“變”只能拭目以待······。
筆者上周參加了汽車和手機兩個論壇活動，活動無一例外傳遞出上述兩個行業的惡劣信號，即嚴重的“產能過剩”。2015年中國汽車產能將達5千萬輛，而2015年新車銷售預值為2500萬輛，只有近7%同比增幅，而顯而易見，產能利用率只有50%。一季度中國智能手機市場增長放緩，出貨量六年來首次出現了同比下滑（減少4.3%），究其原因，過去3年大部分功能機向智能機轉換，而現在幾乎人手一部智能機，潛在的需求或大都是換機需求。
對于“暖通展”中采暖散熱器行業說，“產能過剩”，在行業中或不可能獨善其身，大部分國內企業或將面臨著較大的市場挑戰。南方的暖通“增長紅利”大部分被國外企業分享，北方的“渠道市場”受置換量的減少，經銷商的轉型已迫在眉睫。“工程市場”中“產能過剩”已導致競相壓價，利潤趨薄，再加上地產市場和國內經濟下行壓力的影響，企業所面臨的困難前所未有。
筆者兩年前分析過“產能過剩”的原因一是“消費升級”，二是“創新不足”，而今天則需加上一條“不匹配的觀念”，即當下炙熱的互聯網時代，新的價值觀念有了很大變化，比如顧客價值已作為核心邏輯，商業模式大于產品創新，價值觀的人文化營銷獨領風騷，淘汰你的一定是顧客，而不是技術和管理，而我們或在這些變化中漠然置之。
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