王育松,王育松講師,王育松聯系方式,王育松培訓師-【中華講師網】
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    具體來說,面對客戶的抗拒時,一般要遵守4個基本步驟。即1認同2贊美3轉移4發問四步曲。1、 認同。認同就是要滿心喜歡地接受。如果客戶的價值觀與自己的相近,自然歡喜;如果不相同,我們更要滿心歡喜的接受
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    上一節講到,要將注意力放在轉移客戶的注意力上,而非客戶抗拒上。如何有效轉移客戶的注意力呢?重建優于破壞。意思是:不要去否定和反對客戶的反對意見,而是不留痕跡地接過他的反對意見,表示理解與尊重,進而講述
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    找對人比做對事重要,這是營銷的中心思想。對銷售人而言,客戶抗拒不是銷售人最樂意見到的,因此,課題之前我們必須明白:銷售的上策是找對人——找到紅蘋果型客戶且沒有抗拒或抗拒較少的人,中策是在所有面對的客
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    第一是探詢需求。如果要將培訓師分成三個層次的話,一定是三流表達型、二流說服型和一流啟發型。表達型的培訓師,通常站在自己的角度跟學員分享理論與個人的經歷,以證明自己觀點是正確的,是成功的法則;二流的說服
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    十年前在溫州一家鞋企應聘行政人事經理,根據后來了解到被錄用的真相緣于我說的“管理就是服務,服務就是管理”這個觀念打動了老板。一年后我執意要請辭,因為有朋友在山東做OTC藥品生意,據說錢前光明。三個月后
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    根據不同的目的,溝通有不同的分類,歸根結底,對溝通者本人而言,可分為對外溝通與對內溝通兩類。對外溝通是個人與外界(人與物)的溝通,對內溝通是指自己與心靈的對話。辯證法告訴我們:外因影響內因,內因決定外
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    為什么有人錦衣玉石,香車美人,活得有滋有味;而有人始終在社會的最底層苦苦掙扎?為什么有人一生默默無聞,而有人能力平平卻能功成名就?為什么有人才高八斗,而英雄無用武之地而窮困潦倒?為什么有的人小學沒畢業
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    常聽到戰略與戰術的辯論,訂戰略說到底是站在全局、系統的高度,指明方向與重點的決策過程;戰術是在確定大方向的前題下,為實現特定目標所采用的具體流程、方法。略是指概要、綱領、方針;術是指方法、途徑、技術。
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    一個人在森林里探險,無意中被一只老虎發現,落荒而逃時掉到一處懸崖上,順手抓到的一只古藤正在絲絲斷裂,懸崖上面是老虎的血盆大口,下面是令人玄暈的深淵,他的正對面伸口可及的小草上有一只熟透了的紅草莓。請問
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    說服力就是發現問題并善于提問的能力。發現問題屬于道的層面,善于提問是技術層面。說服別人不是用說的,而是用問。因為沒有人能徹底服從別人的意圖,而是有意無意地依照自己的信念行事。夫妻吵架如何問?夫妻兩人正
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