處理與領導已經存在的矛盾是一門特殊的也是職業生活中必須掌握的藝術。這是因為，矛盾一經發生，工作和生活都將受到影響。

認識到這一點是非常重要的。我們必須從心理上改變一些錯誤認識，比如下面這些固執的情緒化反應。

 ◎領導故意跟我過不去

  沒有人會這樣做，除非領導無聊到整天無所事事。人都有向善的傾向，特別是當你是他隊伍中的一員時，他幾乎不會主動破壞隊伍團結。

◎領導就是要我服服帖帖

你的領導永遠只希望你按照正確的道路前進。如果存在這樣的問題，首先要考慮的是你是否過于叛逆和反抗，這一點恰恰就是心理學上指出的“青年幼稚癥”(心理未隨著年齡的增長而一起發育成熟)。

  ◎領導就是喜歡對我指手畫腳

  事實是，如果你在過去的一段時間里和領導維持了良好的合作關系，并讓他對你所做的工作抱有充分的信任和信心，讓他的心理上有安全感，他就不會自己給自己找事。所以，先想想你自己吧。

  ◎領導說過的話總是不算數

  “言必行、行必果”是管理者必須具備的品質。要相信，你的領導需要你的支持，所以他比任何人都愿意發揮這種品質的作用。這中間一定有別的原因影響了你的認識，你必須找到真正的原因所在。

 在你還沒明白是怎么回事的情況下就表現出情緒化，是一種相當危險的反應，一定要謹記。