★典型的領導型性格 領導型性格測試 大家一起去郊游 領導者的風格類型 導購心中理想的店長 ★提升店鋪勞動效率 店鋪效率評價標準 銷售額、面積和人數 店鋪的坪效 店鋪的勞動生產性 ★奠定店長的地位 樹立店長的威信和信賴 溝通的關鍵點并非時間 鼓勵式的方法影響員工 ★員工的業務訓練 梳理業務內容 完善訓練計劃 加強現場指導留下深刻印象 發現優點、發揮特長 ★解決員工的煩惱 員工之間的矛盾 來自外界的威脅 工作不順利情緒低落 熱愛自己的本職工作 ★不同性格的員工輔導 導購的性格4大類型測試 生活習慣中的個性流露 性格、優點、弱點、發展 實戰演習： 日本店長的細分管理策 店員的性格與輔導方法