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    張恒誠:【品牌人物】建立產品與消費者之間的情感聯系
    2016-01-20 37943

    全球廣告周刊雜志Adweek近日評選出了十一位年度品牌專家,【年度品牌人物】專題系列。


            通常來說,運動品牌零售店都十分相似,比如說打折活動,邀請有名的運動員做代言等,想要在營銷方面獨樹一幟很難。但是Dick’s因為有市場總監Lauren Hobart的聰明才智,讓其零售店不僅僅是一個消費者能買到網球拍的地方,更是一種品牌式的生活方式追求。“我覺得從營銷角度來說,我們的方法是打破常規的,怎樣與消費者建立情感和審美上的聯系是我們的側重點。”Hobart說,她曾在百事公司任職14年,2011年2月加入Dick’s。這在去年3月份的“Untouchable”營銷方案上有所體現。Hobart解釋說,Dick’s的顧客都有種讓自己能在體育比賽中更完美的心態,那就是我們抓住的重點。廣告一開始由1993年上映的電影《追夢赤子心》展開,講述一個高中生對橄欖球賽非常熱衷,十分擁護圣母大學隊,想去讀圣母大學成為橄欖球隊一員的追夢故事。那句美麗而感人的廣告詞是這么說的,“真的很想向世界宣布,我們清楚自己的路該如何走。”Hobart說,“Dick’s能幫助那些運動員們實現自己的愿望,讓自己變得強大。”“大多數零售商都缺乏新意,去年怎么做,今年依舊。他們最多小小的做些改變”,MarshalCohen,NPD Group(譯者注:市場研究咨詢公司)的分析師說,“Dick’s的確與眾不同,他們展望未來,敢于嘗試創新。”近期,Dick’s與ESPN美國體育有線電視合作了一部紀錄片《Hell Week》,講述一個高中橄欖球隊運動員的賽前訓練故事。果然,這部紀錄片達到了預期效果。2012年,公司凈銷售額增長12%,Dick’s目前處于蓬勃發展的階段,單單第二季度就增設了7個分店。電子商務發展迅猛,占全部銷售額的5%。Dick’s 還與eBay Enterprise合作進行網絡營銷。PrperJaffray證券公司的分析師Sean Naughton稱贊Hobart的貢獻:“她已經掌握了竅門,與Dick’s Sporting Goods的產品建立了情感上的聯系。”

     

    Lauren Hobart簡歷



            Lauren在2011年2月份以副總裁和市場總監的身份加盟DICK'S Sporting Goods (譯者注:美國500強之一),這之前,她在百事公司工作了14年。Lauren畢業于賓夕法尼亞大學,1997年在斯坦福大學取得了MBA學位。2001年,她還在西北大學Kellogg商學院完成了高等市場營銷的課程。

            在DICK’S 任職期間,Lauren重新制定了公司的營銷計劃,包括一個很大的品牌營銷--“Untouchable”,這個營銷活動不僅在短期內為公司產生了利潤,而且也建立了良好的品牌形象。同時,這個營銷活動的廣告排在了相關運動品牌前十名。她充分利用郵件,電子及社交媒體營銷的方式,極大的提高了市場營銷的投資回報率。

            在1999年和2001年期間,她任百事公司碳酸飲料北美區市場總監,利用非傳統意義的營銷模式--社交媒體營銷“百事煥新項目”,獲得了極大的成功。這個項吸引了7千5百萬人的參與,媒體這塊獲得了4千萬的利潤。她還重新設計了百事MAX無糖裝項目,拉動了100% 的品牌增長,在2010年第四季度策劃了百事Sierra Mist Natural產品線(譯者注:主要賣點是簡單和天然的配料。)

            這之前,在2008年和2009年時,Lauren還負責營銷百事能量飲料。她給AMP能量飲料重新進行定位,歸到果汁類,那期間,AMP飲料提高了3個百分點。

            從2004年到2008年,Lauren是百事激浪的營銷總監,這期間她有許多創意好點子,包括2008年通過社交網站發起的“激浪民主”("Dewmocracy",)運動,還有限量版的瓶子。她還重新包裝了健怡可樂,使其成為增長最快的低糖汽水產品。在可口可樂公司進行沃特品牌香檸碳酸飲料營銷時,Lauren成功的保住了百事激浪的市場份額。


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