【課程背景】  隨著企業的高速發展，越來越多的技術骨干、業務精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術、做好業務轉向了有效管理。然而現實中卻是，當他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長的技術也越來越做不好，自己的業務能力也在逐漸下滑。這一現象，困擾著許多企業，尤其是發展中的民營企業。因此，培養杰出的各層級管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是對人員的管理能力已經成為企業的當務之急。  本課程開設的目的，就是為了幫助企業有效解決這個可能會成為企業發展瓶頸的關鍵問題，提高管理干部對人員管理的知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰。 【課程目標】  掌握人員管理核心技能的方法與技巧；  構建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。 【課程特色】  系統：課程涵蓋了管理者核心管理技能的六大模塊。  實戰：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。  易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。  易用：易于復制，學后即用，立竿見影。 【授課方式】  為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、測評、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。 【課程對象】  企業中高層管理人員、或有待于培養成為管理干部的人員。 【課程大綱】 一、管理認知——做好贏人而解的堅實基礎  什么是管理  管理能力的基本要素  管理者的三種角色  管理者的四項職責  管理者的五大修煉 二、有效溝通——建立和諧人際的最佳方式  溝通相關關系的理解  影響溝通結果的三要素  高效溝通應遵循的三原則  有效的詢問與聆聽  與上司的有效溝通  與同事的有效溝通  與下屬的有效溝通 三、授權下屬——獲得尊重信任的有力保證  授權的真正含義  管理者不授權可能的原因  有效授權的時機  有效授權的步驟  如何正確地委派工作  有效授權的原則  有效的授權監督 四、培育輔導——塑造個人魅力的有效途徑  衡量優秀管理者的標準  培育輔導下屬的目的  輔導下屬的最佳時機  技能輔導的五步法  工作指導的培育方法  如何培育新進人員  如何培育儲備干部 五、績效考評——建立公平機制的必備工具  設定績效目標的方法  關鍵績效指標的分解  指標難度的掌握  有效的績效溝通  有效的績效監控  有效的績效輔導  有效的評估面談 六、激勵員工——再造工作激情的有效手段  激勵原理與激勵理論  管理者的激勵菜譜  激勵的方法與效果  員工性格特征及激勵方式  有效的贊賞  批評的藝術