有位先哲說過，人不必去喜歡和尊敬你的上司，你也不必去恨他，然而，你卻有必要去管理他。這樣，他才會成為你達(dá)到目標(biāo)、成就和個人成功的資源。此話說出了作為一個中層，無論如何要和上級領(lǐng)導(dǎo)打交道，并通過正確的“管理”實現(xiàn)自己職業(yè)上的進(jìn)步。但是，“管理你的j：司”這種說法聽起來似乎有些異乎尋常。
現(xiàn)代管理之父彼得。德魯克說：“管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵（也許是最重要的因素）。”一個不善于管理上司的中層，自己的能力會被否定，影響自己的職業(yè)生涯，致使每次提案打回票、意見不被重視……那么，中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效地與上司溝通，做到合理地請示與匯報呢？
一、站在上司的角度與其溝通
作為中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懂得，不要總站在自己的立場上考慮問題，因為上司有上司的不易，只有體會上司的難處，以朋友之態(tài)支持他，漸漸你才會發(fā)現(xiàn)，與上司溝通起來其實并不難。
一段時間以來，令張元十分棘手：自己剛?cè)喂?a target="_blank" style="color: black;" >銷售總監(jiān)不久，就因為與頂頭上司王總意見難以一致而很難打開工作局面。更令張元心急的是，搞技術(shù)出身的王總總喜歡對銷售部門的事情橫加指責(zé)，使大家有苦難言。這樣下去的結(jié)果是，一方面公司的業(yè)務(wù)下滑了10%，另一方面上下夾攻，夾在中間的張元有苦難言。看來，必須要與王總溝通溝通了。但是，如何入手才能讓溝通變得順暢呢？
張元考慮了很久，終于出招了：為了照顧王總的面子，他首先總結(jié)了過去的失敗經(jīng)驗，并檢討自己，然后提出挽救和解決的辦法。在提交的書面報告中，他把解決問題的幾種方式、路徑及其利弊得失等都詳細(xì)列出，還分析了當(dāng)前的市場形勢，并列舉了競爭對手的成功案例，然后去虛心地請教王總。漸漸地，王總逐漸采納了張元的意見和建議，也不再對銷售部門的工作橫加指責(zé)，不久，銷售業(yè)績開始回升了。
人總有自己的習(xí)慣，上司也有自身的管理喜好，當(dāng)兩者不相匹配時，就產(chǎn)生了矛盾，而化解矛盾的最佳方法是換位思考。張元與上司溝通的成功之處在于，第一，他沒有排斥上司的觀點，而是站在上司的立場上，最終是為了維護(hù)上司的權(quán)威，出發(fā)點是善意和良性的；第二，為了更有效地說服上司，他列舉了上司所關(guān)心的一些事實，然后進(jìn)行重點說明，進(jìn)而達(dá)到說服效果，這完全是站在上司的立場考慮，也是出于對上司的愛護(hù)。由于他的溝通策略能充分照顧到上司的面子和自尊，所以才容易被上司接受。
當(dāng)然，中層在與上司溝通時，應(yīng)以積極的心態(tài)面對一切，寬容地對待上司，既不把上司看成“神”，也不可將其看成“惡魔”，別忘了他只是個普通的“人”。因此，站在上司角度看待問題時，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)。
二、溝通時，適當(dāng)“投其所好”
在絕大多數(shù)情況下，在上司的眼中，所有的下屬并沒有太大區(qū)別。能否在上司心目中占據(jù)特別的位置，能否對上司施加特別的影響力，取決于你，而不是你的上司。如果中層領(lǐng)導(dǎo)能讓上司充分感受到你的“分量”，那么你將能夠?qū)λㄋ┦┘痈蟮挠绊懥ΑＲ虼耍?a target="_blank" style="color: black;" >中層領(lǐng)導(dǎo)要從上司的情感人手，摸透上司的心思，了解上司的特點和好惡，投上司之所好。
張凱在調(diào)到一個新公司任部門經(jīng)理后，與上司的工作溝通總是存在障礙，他覺得上司總是一副高高在上的姿態(tài)。為了日后工作的開展，他首先對上司的背景進(jìn)行了一番“調(diào)查”。最后得知，上司有一個最大的愛好——打網(wǎng)球。于是張凱苦練了一段時間的球藝，然后找機會在上司經(jīng)常去的網(wǎng)球場露面，并與上司頻頻切磋球藝。不久，他便與上司結(jié)成了球場上的“戰(zhàn)友”。
經(jīng)過一段時間的交往，上司與張凱逐漸熟悉了起來，上司似乎也變得隨和起來，溝通也理所當(dāng)然地變得順暢起來。而且，隨著工作的進(jìn)展，上司逐漸了解了張凱身上的優(yōu)點和才能，把他提拔到了一個更高的職位上：這對張凱來說，完全是個意外，是個驚喜。
由此可見，中層領(lǐng)導(dǎo)要想讓溝通變得更順暢，乃至獲得事業(yè)f：的成功，投上司之所好十分重要。
三、如何與不同類型的上司溝通
中層領(lǐng)導(dǎo)與上司相處是一門高超的藝術(shù)，包含著十分豐富的內(nèi)容，也涉及許多的問題，由于個人品質(zhì)、愛好和性格方面的諸多差異，對于不同的上級，應(yīng)選擇不同的溝通、相處方式。
1．“完美型”上司
在面對“聽覺型”上司時，中 這種類型的上司，會要求下屬 層領(lǐng)導(dǎo)切不可搞長篇大論的書面報要盡善盡美地完成任務(wù)。當(dāng)中層領(lǐng) 告，而應(yīng)抓住重點進(jìn)行口頭匯報，導(dǎo)與這類上司溝通時，先要仔細(xì)想 如此才能讓溝通變得順暢。清楚自己的方案是否周全，最好反復(fù)推敲自己的匯報方案，遇到上司挑剔時也要表示理解。
2．“閱讀型”上司
針對“閱讀型”人格類型的上司，最好以書面匯報為主，在口頭匯報時要言簡意賅，不要侃侃而談，多借助資料讓上司來了解你的工作。
3．“力量型”上司
這類上司的干預(yù)性強、控制欲強，并且習(xí)慣于掌握周邊的工作環(huán)境，在競爭中始終要求占上風(fēng)。在與這類型的上司溝通時，切忌不可與其發(fā)生正面的沖突，要講究策略，采取溫和、迂回的方式進(jìn)行溝通。
總之，每個上司都有屬于自己的風(fēng)格，中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)著適應(yīng)他的風(fēng)格，在相處過程中找到與上司的共性，用心去熟悉上司的心理特征，并根據(jù)其特點進(jìn)行有針對性的溝通，如此才能使溝通的有效性最大化。
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