客戶：美容店長
地點：浙江省 - 杭州
時間：2015/9/19 0:00:00
第一講
目標制定的程序與步驟 ?目標管理的工作流程
?高層領導、中層經理與員工的責任劃分
?目標制定的工作程序
?共同討論制定部門目標之工作步驟
?下屬提出個人目標草案的工作步驟
?上司審查下屬目標草案的要點
?雙向溝通修正目標的要點
?部門設定目標的七大步驟
?目標設定的SMART法則
第二講
目標管理的實戰技能 ?企業目標體系圖
?依據平衡記分卡建立目標體系
?依據部門承擔責任的不同建立目標體系
?依據企業工作崗位分類建立目標體系
?格利·波特四分法的具體應用
?實戰練習：有效的目標分解
?如何確定目標的權重
?如何設定考評的標準
第三講
工作計劃的制定與溝通 ?為什么要制定計劃
?制定計劃的基本要求
?制定計劃的程序與要領
?制定計劃的七個要素
?部門/員工年度工作計劃方法
?部門/員工季度工作計劃方法
?部門/員工月度工作計劃方法
?有效的計劃溝通技巧
第四講
工作計劃的執行與修正 ?活動與探討：PDCA工作循環
?計劃轉化為執行的步驟
?執行次序的重要性
?如何實施檢查與控制
?有效的計劃輔導模式—情景領導
?如何確保工作如期進行
?跟不上進度時采取的措施
?有效控制的工具
?處理并減少“救火”現象
?計劃的應變措施與修正技巧
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