客戶：公開課 地點：河南省 - 鄭州 時間：2015/8/25 0:00:00 一、80/90后員工的特征認知 ?80/90后的成長環境分析 ?80/90后員工的心理特征 ?80/90后員工的價值取向 ?80/90后員工的行為表現 ?80/90后員工的六大優勢 ?80/90后員工的高離職率 二、80/90后員工管理與反思 ?80/90后員工與現有管理方式的沖突 ?80/90后員工管理的三種觀念 ?80/90后員工管理的六大反思 ?80/90后員工管理的七大走向 ?80/90后員工管理的八大誤區 ?80/90后員工管理的九大技巧 三、如何與80/90后員工有效溝通 ?跟80/90后員工的溝通循環 ?管理溝通的障礙與解決之道 ?管理溝通的一般原則與密碼 ?引導式發問技巧的有效運用 ?同理心傾聽技巧的有效運用 ?溝通P/A/C策略的靈活運用 ?跟80/90后的溝通八個要點 四、如何權變領導80/90后員工 ?領導者的影響力來源與靈活發揮 ?80/90后員工的工作準備度分析 ?領導80/90后員工的三種領導能力 ?領導80/90后員工的兩種領導行為 ?領導80/90后員工的四種領導風格 五、如何培育輔導80/90后員工 ?尋找輔導80/90后員工的信號或情境 ?培育輔導80/90后員工的三大內容 ?培育輔導80/90后員工的三大方式 ?80/90后員工技能掌握的四個層次 ?因人而異的80/90后員工OJT輔導 六、如何提升80/90后員工的凝聚力和工作滿意度 ?從需求層次理論看員工的需求 ?80、90后員工的職業生涯規劃 ?創造和諧積極的團隊工作氣氛 ?加強企業成員之間的良好溝通 ?為員工創造可持續發展的環境 ?加強企業文化建設和規范建設 ?用親情化管理感化每一位員工 ?提升員工滿意度的六個關鍵點