做最好的中層：會合理授權，及時把握分寸05(中層授權禁忌：不越權)

閆偉老師

    中層領導在公司內部的特殊地位，決定了他們擁有多重角色：作為上一級領導的下屬，中層領導不能越級、越位、越權代替上司，未經授權更不能代表上司處理事務，必須聽從上司的指揮，貫徹上司的指示，服從上司的命令；作為下屬的上司，中層領導本身又是“婆婆”，要管理好自己的下屬，指導并推動下屬工作。為此，中層領導應該找準自己的位置，知道哪些事該做，哪些事不該做，在授權范圍內做事，不要越權行事。否則，就會為中層領導帶來極大的困難。

    歷史上，有個“吳牛問喘”的故事，大意是這樣的：

    丙吉是西漢時期的一名宰相。一次，他去吳國巡視。路上，他遇到一群鄉民打架，其中有人被打死了！對此，他竟然不予理睬，催促隨從快走。行至不遠處，他看到一頭牛在路邊不停地大口喘氣，于是立即叫人停下來向當地百姓仔細調查情況。

    隨從們很不理解，問他為什么不去理會人命關天的大事卻關心一頭牛的性命。

    他這樣回答說，路上打架殺人之事自有地方官吏去管，不必我過問，否則就是越俎代庖；而在溫度不高的天氣，牛大口喘氣卻可能引發瘟疫，這是一種異常現象，關系民生疾苦，而這些問題地方官吏和一般人又不太注意，因此正是我宰相要管的事情，所以我要調查清楚。

    案例中，路人打架殺人之事由于已被授權給地方官處理，因此丙吉不去過問。否則，不僅為自己增添了額外責任，還是干預下屬工作、越權的表現。總之，中層在管理中，要明確自身在組織中的職責與定位，努力做到不越權。否則，后果不堪設想。

一、越權的危害

第一，不能很好履行自身職責。人的時間和精力是有限的，“越權”多了，著眼于一些細小的具體事情上的心思多了，自然就減少了用于解決本職工作問題的時間和精力，這必然無法很好地履行自己的主要職責。   

第二，不利于與上司、下屬之間的關系。這種危害進而會危及彼此之間的信任與感情，造成團隊的不團結。

    第三，影響下屬的工作積極性和潛力的發揮。中層領導習慣于包辦一切，下屬就會逐漸養成服從的習慣，從而不利于下屬聰明才智的發揮。時間長了，自然會影響下屬的鍛煉和成長。

二、越權的具體表現

    經上司授權，中層領導具有一定的權力，這種權力叫職位權力。但是，這種職位權力時有錯位現象，出現實際權力和職位權力不相符的情況，也就出現了越權現象。越權既有范圍上的，也有使用上的，即濫用權力。其主要表現為：

    1．做超越自身權力范圍的事情

    中層領導應根據自己的職責權限安排一定時期的任務，或解決生產、工作中的某些問題，如人員出勤率不高、原材料不足、某項費用超支等。當中層領導決定上一級決策層次的問題時，就是對上司“越權”。當中層領導決定下一級的問題時就是對下屬的“越權”。

    2．獨攬工作，忙于具體事務

    有這樣一首描繪事務性領導忙碌形象的打油詩，說他們成天是在“忙上頭、下頭；里頭、外頭；拖把頭、掃帚頭；還要開救火籠頭；真是剪不斷的亂麻繩，理不清的亂稻草”。這首打油詩形象地說出了中層領導喜歡把本應由職能部門做的事攬到自己身上，越俎代庖，陷入煩瑣的事務堆中而不能擺脫：中層領導要明白，授權不是不參與，也不是全部讓下屬來參與；不是棄權，更不是簡單的分工。授權更多的含義是委派。因此領導要掌握“委派”的分寸，合理授權不越權，不搶員工的事做，以使授權的有效性最大化。

    張邁是某裝飾公司的設計部主管，工作非常努力，為了給客戶趕裝修的圖紙，他常常廢寢忘食。連剛剛談上不久的女朋友，他都沒時間約會見面。而他手下的那些設計人員卻一邊上班一邊QQ聊天，玩“反恐”、“魔獸”等網絡游戲。后來張邁發現，自己事無巨細地操心，下屬反而沒事干。于是，他痛下決心，將以前不放心交給下屬的工作交給下屬做，自己將主要精力放在最重要的事情上。再后來，張邁不再把本應下屬做的工作“搶”來做，業績也逐月上揚。

    這個故事啟示中層領導：要清楚自己的職責，明白自己該做什么、不該做什么，有所不為，才能有所為。一旦把本應屬于員工的工作攬過來做，且從中找出了毛病，之后又批評下屬工作不努力等，就會導致以下情況的出現。

    第一，打擊下屬的工作積極性。他們會想，所有的事情都你干了，我們干什么？

第二，破壞了規矩。“千里之堤，潰于蟻穴“每個人都看著你工作，每個人都會說上司是這樣破壞規矩的。       

第三，引致逆反。你代他發現，并批評他，這樣只會引致下屬的厭惡。

    美國麻省理工學院的摩文教授經過調查發現，多數成功的領導都有一個共同點：極力限定自己的工作范圍，不去搶應由下屬負責的工作，最大限度地發揮下屬的潛能。

因此，作為中層領導，一定不要搶下屬的工作，盡管放手讓他們履行自己的職責，你只需履行督導的責任，這樣下屬才能在實際工作中慢慢成長起來，勝任工作，完成任務。

三、防止和糾正自己“越權”  

1．正確看待自己和下屬

    當中層領導過于高看自己，而把別人看得過低時，就會產生別人不及自己的錯覺。因此，要糾正越權行為，就要正確對待別人，正確對待自己，不能事事用自己的習慣模式去衡量別人的行為，略有不符就反感，要尊重別人的缺點和弱點，不能指責苛求。

    2．大膽授權，消除顧慮

    中層領導對下屬的越權，多與不信任、不放心下屬有關。事實上想要下屬工作做得好，大膽授權才能解決問題。中層領導因不對員工授權而引起的越權，有以下幾個原因和解決辦法。

    (1)害怕下屬做錯事。這種可能性不可避免，為此，中層要充當指導角色，使下屬盡快適應工作要求。同時還要將工作要求調整到合理和下屬可接受的水平。

    (2)擔心下屬超過自己。其實這種想法很狹隘，人有所專不是壞事，在目前的管理崗位上，你的專長是管理，下屬良好的工作表現可以反映你的知人善任與管理有方，功不可沒。

    (3)擔心下屬效率低。一回生，二回熟，也許下次他就成熟了、效率就高了，那就先讓他效率“低”一次吧。

    (4)害怕失去控制。中層首先要改變這種心態，并學會授權的控制，提高控制能力。而且，在授權的時候，中層領導應事先劃定明確的授權范圍、注意權責的相稱，并建立追蹤制度，如此就不會擔心喪失控制。

    3．提高權力的自控能力

中層領導首先要對自己的職責范圍、權限有一個清楚的界定，明確自己的職責、權限，如資金使用權限、金額大小，產品銷售價格的底線等。其次要嚴格控制自己在職權范圍內做事，例如可通過克服“四過”（對人對事要求過嚴、過高、過細、過急）、堅持“四少”（對微觀工作少聽、少問、少說、少做）、做到“四不”（對人對事不急、不躁、不氣、不惱）、運用“四法”（座談法、溝通法、談心法、閑聊法）等方式提高自控能力。   

總之，中層領導與上、下級之間有頻繁的工作聯系，要想成功地扮演好自己的角色，種好自己的“一畝三分地”，就必須防止越權行為的發生，既不要對上司“越權”，又不要對下屬“越權”，如此才能很好地履行自己的主要職責，也才能在激烈的競爭中把握自己，贏得屬于自己的輝煌1