在如今的企業中，中層領導正確用人對一個企業的興衰是十分的重要。但是，如果你是一個“門外漢”，也能夠如此自如地用好內行員工嗎？
張銳是位“海龜”，任公司銷售部門經理。公司原本以為，這樣一個高學歷、有見識的“海龜”，管理一個部門應該是件輕而易舉的事情，但是萬萬沒想到的是，他上任后剛半年，公司的銷售業績直線下降！為此，公司上下一片怨聲載道。
原因在哪里？經過一段時間的調查發現：張銳雖然受過高等教育，但是由于不熟悉中國市場，在沒有弄清楚事實的情況下就命令員工做這個、做那個。有時部門員工都覺察他的決策有問題，當向他反映時，他振振有詞地說自己是從海外回來的，自己知道怎么做；不僅如此，他還任用平時不熟悉業務的人員擔任重要工作，而讓銷售業績好的員工窩在辦公室做業績統計……為此，部門的兩個銷售“尖子”受不了他的這種管理手段，跳槽了。
這里，張銳的失敗在于，他作為一個外行領導，沒有用好自己的內行員工，從而導致業績的下滑、人員的流失。如果他能夠掌握一定的方法，完全可以領導好內行員工的。那么，都有哪些用人方法呢？
一、具備鑒別對錯、好壞的能力
作為中層，“外行”不可怕，可怕的是沒有識別錯誤、好壞的能力，這不單是指對公司方案的識別，對下屬能力的識別也十分重要，因為牽涉用人正確與否。其實，只要擁有這一能力，同樣能做個出色的“外行”領導。
眾所周知，漢高祖劉邦在出謀劃策、保障后勤、行軍打仗等各方面都不如張良、蕭何、韓信這些專家。然而，恰恰就是這個干不了參謀總長、后勤部長或者軍隊總司令的“外行”，卻能得心應手地駕馭、使用張、蕭、韓等“人杰”，領導這些“內行”破秦、滅項、“取天下”。
后來，劉邦曾經如此總結其“外行領導內行”的成功經驗：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（子房為張良的字）；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”
二、要有包容的心態和胸懷
作為一名“外行”中層，在使用自己的“內行”下屬時，包容的心態和海納的胸懷相當重要。正如“我不同意你的觀點，但我捍衛你說話的權力”一樣，只有做到“不打棍子，不扣帽子”，才能讓“內行”下屬最大限度地發揮能力。即使下屬的意見
和建議在你看來是異端的思維和言論，仍要加以傾聽，聽取不同的建議。另外，一名聰明的外行中層是不會動用自己“狹隘”的心思的，即使下屬某方面能力超過自己，也依然能夠大膽使用，可以說，這樣的中層才能促進企業進步，也才能受到下屬的歡迎。
作為中層，必須要保證群體里有真正的掌握真理者。不然，可能會出現一萬個臭皮匠也不能頂一個諸葛亮的情況，這樣最后的結果便會毫無意義了。
三、必須尊重“內行”下屬
不可否認，內行和外行之間總會存在一些摩擦，這是不可避免的。但是作為外行中層，不可總抓住下屬的“小辮”不放；總是挑內行下屬的不足；更不可一天到晚干預下屬的工作計劃、流程等。要知道，作為內行員工，他知道自己該怎么去做。有時候，越是自己有毛病的人往往越會不斷挑剔他人的毛病，殊不知，自己身上的缺點其實更深、更多。因為當你把精力集中在觀看他人的不足時，卻往往沒有時間認識自己的不足！所以，不管下屬做的事在你看來是多么的愚蠢、無厘頭，都給它一個可以存在的理由，因為你是外行，下屬是內行，你必須要尊重他！
四、創造健康、良性的環境
在大部分的企業里，員工都是看著上司的臉色行事，聽著領導的言外之意發表意見，在這種前提下，最終的可能就是“一言堂”。因此，中層領導要努力給下屬創造一個敢于說真話、發表真實意見的環境。要知道，一群“搗漿糊的內行”和一幫“打太極的內行”肯定是不會得出什么內行的結果的。
對中層而言，外行并不可怕，外行也有自己的專長——具有管理和領導能力。所以，面對如今外行領導內行已成為一種普遍現象的事實，中層一方面可努力讓自己成為“內行”，另一方面要發揮自己的領導用人能力，只要運用得當，一樣可以“運籌帷幄之中，決勝千里之外”！
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