閆偉-做最好的中層：懂得如何正確用人01(用人先識人：中層領導的識人之道)

    古人曾提出：為治以知人為先。也就是說，治理國家以了解、識別人為最首要的事情。可以說，非知人不能善其任，非善任不能謂知之。這句富有哲理性的良言告訴現代中層領導們，不了解人就不能很好地使用人，沒有很好地使用人就是因為沒有了解人。所以，得人之道，在于識人。

    作為一名中層，有一種鍛煉管理者領導力的方法，就是留出一個空缺的職位，看誰適合做。與此同時，你還應該尋找有能力的人選，并為他們創造機會，讓他們在更復雜的環境中工作，讓他們學習新的技能。這樣做的好處一方面是提升自我管理能力，另一方面能快速識別人才，找到最適合的那塊“金子”。那么，作為中層領導，如何掌握識人的技巧呢？

    一、中層領導的識人原則

    歷史上，諸葛亮的“七字識人”十分有名，即“問之以是非而觀其志”、“窮之以辭辯而觀其變”、“咨之以計謀而觀其識”、“告之以難而觀其勇”、“醉之以酒而觀其性”、“臨之以利而觀其廉”、“期之以事而觀其信”，總結起來就是“志”、“變”、“識”、“勇”、“性”、“廉”、“信”。作為現代中層，如何掌握快速識人的原則呢？

    1．客觀性原則

    中層領導者要明白，濃厚的主觀色彩往往造成情感上的誤差，遮掩或扭曲人才的真實形象。只有去掉主觀成見及“有色眼鏡”，才能找到真正的人才。有時候，“情人眼里”的“西施”也并非絕代佳人。

識人是基礎，選人是先導，用人是核心，育人是動力，留人是目的。所以，中層領導應重視“識人”。

    2．全面性原則

    中層領導在識別人才時不可像“盲人”一樣以偏賅全，把局部當成整體，犯片面性的錯誤，而是要顧及德、才、學、識等方面，堅持一分為二的觀點看問題。

    3．發展性原則

    聰明的中層要知道，人才總是在變化，特別是正在成長發育的青年人才，可塑性強，變化潛能大，更不能一看到底。這正如詩人白居易所說：“試玉要燒三日滿，辨材需待七年期。”因此，中層領導者不能操之過急，要用發展的眼光看待自己的員工，不要因為一時的表現就認定自己的員工沒有真才實干。

    4．大節性原則

    孔子主張：“赦小過，舉賢才。”就是說要從大的方面識才，這很有道理。人才的優劣，要看大德，看在大是大非面前的態度，要堅持以德選才。

  5．本質性原則

識別人才不僅要用眼和耳，重要的是要用腦。透過表面現象，認真分析，去偽存真，才能識別“廬山真面目”，對“疑似之跡，不可不察”。

二、掌握一定的識人方法

    1．看穿他的內心

    人的心思是十分難懂的，要想看清他人內心，中層領導就要學會適當地拐彎抹角地說話，將他人的心思旁敲側擊地“看”出來。如此，你便具有了識人、選人上的優勢。當然，這需要養成平時注意觀察的習慣，且不可將人看死，例如可以通過多問問題，把對方引入某一境地，從而再從他人的回答中看出他的真實想法。

    2．注意方法和策略，盡量在自然背景下了解人

    心理學上有一個“居家優勢”的概念，這里的“居家”不一定是在家里，可在雙方都熟悉的場所、環境里溝通，以便于自己快速識人。例如韋爾奇就喜歡帶他手下的人一起出差，因為出差離開辦公室環境，會使溝通更順利一些。

    一位經理不久將被調往國外工作，他受公司上級委托，找出接替自己的最合適人選。一天，他帶著自己私下里物色好的三名員工一起出去游玩。行至山腳，那位經理獨上纜車，笑著對三位下屬說：“你們就爬山吧，比比誰的腳力好。記著，誰拿到第一，我可是有獎勵的哦！”

    那三名下屬相視一笑，便朝著青石山道奮力攀登起來。他們所爬的山，山鳥啾啾，溪水潺潺，山靈水秀，峰石奇美。

    一個小時后，第一個人登上了山頂。經理抬起手腕看看表，欣慰地笑了：“一小時十五分，你的效率就是高啊！我真沒看錯你！”接著又遞給他一根煙：“把你的數碼相機給我看看。”經理一看，里面空空如也，滿山秀美的風景居然一幅都沒有留下。經理語調深沉透著遺憾：“可惜，你太執著了，這樣容易急功近利啊！”

    半小時后，第二個人上來了。經理打開他的數碼相機，里面有二十幾張風景照，全是這座山上的名勝。那拍攝的角度及光與影的配合十分吸引人。經理哈哈大笑：“還是你懂得欣賞！”

    又過了半個小時，第三個人姍姍而至。老總打開他的相機一看，好家伙！一百多張照片，張張清晰華美。經理拍拍他的肩膀輕嘆道：“你還是這么貪玩。”

    一個月后，第二個人被任命為總經理；第一個人被任命為集團里唯一的副總；第三個人原地不動。若干年后，集團在他們兩人的帶領下，逐漸發展壯大。后來，經理登山識人的故事也被大家傳為美談。

    這位經理人的高明之處，就是將識人之事放到大自然這一環境中，并利用登山這一具體事例來達到考察下屬的目的。這種做法不能不說給每位中層帶來思想上的碰撞。

    3．不可忽視眼睛的作用

    美國有實驗表明：人類視線接觸的時間，通常占交往時間的30% -60%。如果交流超過了60%，就表示彼此對對方的興趣可能大于交談的話題；而低于30%，則表明雙方對談話沒有興趣。所以，透過眼睛來識人不能不說是個絕佳的做法。如果對方的目光總是飄忽不定，說明他是個三心二意的人，沒主張或者容易緊張不安；如果目光清澈有神，說明是個有膽識的正直人；如果對方視線朝上，多是自信心較強的人，性格也較為外向和強悍，可作為公司的培養對象；如果視線朝下，或者一接觸到就急忙離去，則是不信任的表現，這樣的人較為溫和內向……

    4．從細小行動上觀察對方

    “心者，行之端，審心而善惡自見；行者，心之表，觀行而禍福可知。”中層領導可通過下屬的肢體語言，例如坐姿、手勢等來識別人才，這樣綜合考察就能找到適合自己企業的員工。

    曾國藩是清朝名臣。他常能慧眼識英雄，為朝廷發掘不少人才。一次，李鴻章帶了三個人請曾國藩任命差譴，當時曾國藩正在飯后散步，于是李鴻章一行便在一旁恭候。

    散步之后，曾氏告訴李鴻章，那三人可不比看了，并說明原因：“在散步時，那三人我都看過了。第一個低著頭不敢仰視，是一個忠厚善良之人，可以給他保守的工作。第二個人喜歡弄虛作假，在人面前畢恭畢敬，等我一轉身便左顧右盼，將來必定陽奉陰違，不能任用。第三個人雙目注視，始終挺立不動，他的功名，不在你我之下，可委以重任。”

    后來，那三人的發展果然不出曾氏所料。其中，第三個人就是治理臺灣的第一任巡撫劉銘傳，為臺灣的發展立下了汗馬功勞。

    可見，出色的領導者要有識人的慧眼，讓每個人都能人盡其才，充分發揮自己的長處。中層領導者，你看明白了嗎？