競爭的加劇和各類不確定因素的滋擾,越來也多的企業、尤其是創業型、創新型企業的運營風險陡然增加。在未來可能出現的大象和螞蟻共存的商業時代,越來越多的跨國公司進入中國開始兼并重組優質中小企業,那些非優質企業所面臨的風險也因此空前增多。從近年來發生的知名企業倒下的實踐來看,蝴蝶效應已經悄然逼近中國企業。毫不夸張的說企業已經進入全面風險時代。
對于那些優質的成長型企業來說,高風險時代保護自身財富的能力已經與創造未來財富的能力來得更加重要。風險控制的本質來看,風險管理的最終目的就是保護企業辛苦積攢下來的點滴財富,并盡可能讓財富不斷升值。陽光正東(北京)咨詢公司通過對100家成長型企業的實際運營調查發現企業的抗風險能力并沒有隨著財富的增加而提升。看看那些成長多年屹然形成品牌優勢的在短期就轟然倒下的企業,你就知道風險管理的重要性在某種程度上高于企業任何戰略目標。三鹿倒塌事件和蒙牛轉讓控制權事件給了我們在這方面最多的啟示。 根據陽光正東(北京)咨詢公司的大規模企業走訪調研,可以從以下幾個方面來強調企業在風險控制上的缺失。一、 戰略思維的缺失。企業高層領導者的素質和能力對企業風險管理的成功起著根本性的作用,只有一把手具備了面對可能出現風險的戰略思維,同時具有風險管理意識以及風險控制能力才能形成全員的風險認知。在這個基礎上,可以實施面對全體員工的風險管理的意識與能力培訓,以此來保證企業在關鍵時刻能夠成功面對風險。企業同時還需要建立風險管理的防范體系,完善相應的風險管理制度,并培養基于風險管理的執行文化,將風險管理融入到企業文化建設的系統過程中區。 二、缺乏專業的人才。任何時候、任何事件,都需要一流的專業人才來實施、執行作為保障。對于企業來說,小公司可以建立以老板為核心的靈活風險體系,大公司可以成立以公關部門為主的專業風險防范團隊。目前,中國企業在面對危機時,基本上屬于集體失語型,缺少靈活有效的面對策略。即使是一些有風險防范機制的企業,也會因為缺少專門面對風險的專業人才而才工作中頻繁失誤。建議,對于大公司和一些外資企業來說,CEO或者執行總經理應該委托一名首席風險官或者新聞發言人來全面負責企業日常風險管理和對外信息傳播工作。三、缺少風險應急預案。企業應該通過系統分析的方法,邀請一些專家學者對可能出現的風險進行診斷并做出列表。同時聯合專家制定出具體的風險應對流程、策略與方法,并進行積極有效的面對風險的演練。唯有這樣才能做到兵來將擋水來土掩。很多企業遇到風險時所做的生硬舉動就直接反映了企業在緊急預案的缺失。 陽光正東(北京)管理咨詢公司特約高級顧問葉峰最后說:企業風險管理的最高境界就是設法建立面對風險的防控體系,將各種風險扼殺在搖籃中。此目標的實現,這需要企業從加強風險管理意識培養、培訓和招募風險管理人才、制定風險管理制度、形成風險管理執行文化等方面系統籌劃、系統行動。
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作者:葉峰博士
北京交通大學經濟管理學院EMBA中心首席教授
陽光正東(北京)企業管理咨詢有限公司
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