晚上10點,上海奧鵬企業管理咨詢有限公司CEO張有為回到家打開電腦,除了瀏覽新聞,他總是會習慣性的打開自己的網上商鋪,瀏覽同行產品信息,看商鋪訪問量。張有為在阿里巴巴和慧聰網上都有自己的商鋪。每談起電子商務,他都深有感觸:“我是在慧聰網上挖到自己的第一桶金的,并從此走上電子商務的創業之路。可以說,電子商務改變了我的人生。”
B2B讓我了解互聯網
“說實話,當初做電商之前連互聯網是啥都一知半解,更談不上什么B2B,太專業,不懂。”想起當初在慧聰網創業的那股勁頭兒,張有為依然感慨萬分:“我只知道阿里巴巴和慧聰網兩個電商網站,其它都不知道,后來才知道這叫B2B。慧聰這個平臺實際上培養了最早的一大批網商,不光是我一個人。”
張有為解釋說,05年時根本不知道有SEO技術,也沒有博客營銷一說,做環保工程和設備的企業也沒辦法到淘寶開店。“所以,當時對互聯網的認識基本上就靠慧聰網和阿里巴巴這些B2B平臺。”
慧聰網成立于1992年,阿里巴巴成立于1999年,是B2B行業目前最有影響力的兩家電子商務公司,業內人習慣稱之為“南阿里,北慧聰”。
推廣要做三劍客
張有為拿出一個大本子,上面并不太整齊的記錄著他在網上做生意積累的經驗和教訓:“算起來我做這一行已經8年,在電商算是前輩吧,”張有為笑道,“本子里的內容是我這八年時間里一筆一劃記下的,開始還不太會打字,還是手寫。”
張有為將自己8年的電商經驗總結為“三劍客”:第一是高質量信息發布,包括內容與圖片;第二做社會博客營銷,全方位展現企業與個人,賣產品不如賣自己,撰寫企業、產品和服務故事;第三是幫助別人,比如在慧聰論壇發帖、回復,賣啥不要吆喝啥,努力成為論壇領袖或社區達人。
“很辛苦的,”張有為回憶說,“那時候,我每天要在慧聰和阿里上花4~5個小時研究怎么發信息,力爭在文字內容、圖片質量等方面做到最好。接到業務咨詢時第一時間反饋與跟蹤。”
功夫不負有心人,就在成為慧聰網買賣通會員的第一個月,張有為就等到了機會。“這是我接到的第一單互聯網生意,這也是我在互聯網上的第一桶金。”
提到這第一單生意,張有為臉上有掩飾不住的激動:“這是一個生活小區的污水處理工程,合同額大約有30多萬。客戶就是通過慧聰網找到我的,他被我發布信息的質量與頁面效果所征服。線下我們只做了兩次洽談,并簽下了我網上生意的第一單。”
張有為給后來者的建議是:“初入慧聰網,最起碼先要做個買賣通會員,這是讓客戶信任的基本標記。我就是慧聰網最早的一批買賣通會員。”張有為提到的買賣通是慧聰網會員級產品,企業可以通過買賣通建立集產品展示、企業推廣、在線洽談、身份認證等多種功能的網絡商鋪,也可以通過它獲得網上的商業機會。慧聰網相關數據也表明,85%的買家會優先考慮與買賣通會員做生意,會員成交率也比普通會員高6倍以上。
B2B網站vs 自建官網
不可否認的事實是中小企業越來越依靠互聯網,那么企業怎么順利地進入互聯網呢?
張有為略略沉思:“在我看,首要一步就是加入B2B平臺。對中小企業來說B2B網站是唯一有價值的陣地,推廣效果不容小覷,尤其是像慧聰、阿里這樣的大平臺更應成為企業發展的一部分。這些網站本身就有現存流量,不需要企業們煞費苦心的勞作”。
當然,張有為認為自建官網也是一種選擇,但官網畢竟是信息孤島,如企業沒有足夠的實力自引流量時,借助B2B平臺完全必要,“否則你自己瞎弄半天也不見客戶人影,那是非常悲催的。”
在互聯網上做生意最難的是取得客戶信任,在眾多企業爭先恐后做線上推廣時怎么突出重圍?“博客、論壇,品牌故事結合視頻播客與微博推廣,足以取得消費者信任”張有為解釋說,“比如在慧聰網,有論壇、博客兩大社區,還有很多不同級別的會員服務,綜合運用好這些推廣工具是非常有效的低成本推廣的段。”
當下的中國,電子商務正如火如荼,已形成無行業不電商的局面。艾瑞統計數據表明,2012年中小企業B2B電子商務營收規模已達167.1億元,增長27.6%,前景可謂一片光明。張有為作為老一輩的草根電商,他的經歷也許對企業是一個啟示。