季明略管理咨詢績效管理實戰操作手冊連載一

如何持續不斷獲得的業績：四季明略公司認為關鍵在于確立幾個基本點:

l        一個人之所以有價值，80%取決于公司的聲望,20%取決于個人的才能

l        一個優秀公司之所以能夠優秀,關鍵在于將業績管理建立在始終如一的追求客戶價值這一經營方針上來

一個人之所以有價值,80%取決于公司的聲望,20%取決于個人的才能.

如果你在擔任麥當勞公司的營運總監,那么如果有公司要想挖你,出的年薪至少幾十萬,而如果你是一個不知名的公司(同樣規模)的營運總監,出的年薪就可能只有幾萬元.

同樣一個人,同樣規模的公司,甚至那怕你的水平比麥當勞營運總監高,開出的價碼卻只有對方的十分之一，為什么？

這就是我們的結論：一個人之所以有價值,80%取決于公司的聲望,20%取決于個人的才能。

那麥當勞又為什么有價值呢？是因為麥當勞只是做簡單的漢堡，卻能成為全球500強，卻能成為全球著名品牌。

那為什么麥當勞又能取得這樣的業績呢？我們相信，是麥當勞每個員工都擁有把本職工作作好的才能，所以，不但麥當勞的營運總監值幾十萬，就是麥當勞的普通員工，到其它公司應聘，也能比一般公司的員工容易被接受，工資也會通常比其它公司來的員工高。

那么是什么能夠讓麥當勞的員工擁有如此高的價值？那是因為麥當勞始終堅持如一的經營方針：“一貫相信這些基本點，我們麥當勞食譜提供的肉、蛋、魚、面包、奶制品及土豆是良好的有營養的食品，是多數人在家享用的食品，為我們的顧客提供Q.S.C&V(優質、服務、清潔和物有所值)，是我們對顧客的唯一承諾。”

更是因為麥當勞的經營理念：我們不是在賣漢堡，而是為客戶提供獨特的價值：提供美好的用餐時光。這樣麥當勞的員工和管理人員，在客戶價值層面獲得了統一。因為從為提供客戶價值上說：打掃衛生間的員工和制作漢堡的員工是一樣的。

     總之，麥當勞的經營方針：始終如一為客戶提供價值，并堅決的執行，是麥當勞公司績效管理的基本依據和導向。