經過多年的企業管理咨詢實踐,我們研究發現,高科技企業的人力資源管理主要表現在以下六大問題:
1. 人才流動率非常高。這主要是由于多數高科技企業沒有系統的人力資源管理職能,缺乏激勵機制;而且沒有完善的福利保障制度和后勤服務休系,員工們普遍缺乏安全感。
2. 人才隊伍相對年輕化。這對企業有利也有弊:有利的是如能正確利用則能使企業走上高速發展的道路;但如果當他們感到在組織中學不到新東西時,就容易跳槽,使企業蒙受損失。
3. 缺乏完善的業績評估體系。沒有根據不同崗位績效周期進行及時考核,無法及時衡量員工業績,并作出針對性的激勵措施,不易充分調動員工積極性,創造公司最佳績效。而且考核缺乏標準,主要取決與領導對員工的工作態度、積極性、對待工作的熱情等,容易產生光環效應、近因效應、以偏概全等考核中常犯的錯誤。另外由于考核結果不公開也不反饋給個人,員工無從知曉自己如何才能夠給公司創造更大價值,造成考核不能夠起到提高員工業績的作用。研發隊伍是公司的主要員工隊伍,公司對于研發人員卻缺少有效的考核辦法,考核指標不完善,考核結果沒有體現在任何方面,造成大部分研發人員缺少工作壓力,研發部門工作積極性不高,研發項目進展緩慢,導致其他部門員工的不滿,影響高效公司氛圍的形成。公司的銷售要求團隊協作比較多,但是對此考核缺乏,對于回款、客戶開發等指標沒有考慮,僅僅的量化指標是銷售量指標,但是考核結果并沒有同激勵措施掛鉤,發揮不了業績考核的“能者上、庸者下”的作用。
4. 缺乏完善的薪酬體系和激勵機制。這主要表現在激勵內容過于單一,常以金錢激勵為主,少有其他一些精神方面的鼓勵。工資也不能夠體現不同崗位價值大小的區別。效益工資沒有明確的發放標準,一般同獎金在年底一起發放,平時只是發放固定的級別工資,激勵性不足。
5. 缺乏規范的人員培訓體系。他們一般只進行淺層次的上崗培訓,很少有人才的發展培訓。由于公司的培訓缺乏,新員工無法快速融入企業中,凝聚力差;研發人員不能跟上技術發展的趨勢,技術減弱;市場人員不了解產品情況,市場開拓與服務能力不足;管理人員由于很多從技術崗位轉崗后管理技能跟不上,公司的整體競爭力在減弱。
6. 從員工職業發展空間角度看,公司人員晉升路徑單一,所有人員只有職務晉升一條通道。對于技術人員來說,發展到一定程度后級別與工資便無提升余地,只能到了管理崗位才有可能提高,于是影響了技術人員專注于研究技術來提高公司技術實力。由于管理崗位畢竟有限,滿足不了發展要求。高科技企業員工更關心自己的職業發展,得不到對未來發展的有利判斷,員工會重新選擇。例如:某高科技企業軟件開發部門內一個項目組曾經同時招聘了3名應屆碩士研究生,結果半年后全部辭職,原因之一就是不能感受到自己在企業內的發展前途和工作本身對自身職業發展的幫助。