一、項目背景我們的客戶是國內著名的高新科技企業，向行業用戶提供寬帶接入、視頻會議和視頻點播系統集成方案等企業信息化實施全方位解決方案。該公司自成立以來，組織結構不斷地進行調整，但這些調整更多是源于內部的管理問題和矛盾。 二、問題診斷（1）隨著公司內外部環境的變化以及公司戰略規劃和經營目標的進一步明確，原有的組織結構在一定程度上不再適應于公司發展，需要按照戰略規劃和業務流程進行系統性的規劃和調整。（2）組織結構不以任務目標為導向；部門之間獨立性過強，部門內部運作封閉，協同與監督控制不足；高層未充分授權，管理人員責任與權力模糊；垂直指揮系統和橫向聯絡系統不完善；管理層次多，信息傳遞慢；部分組織功能缺乏和被弱化等等。 （3）缺乏完善的業績評估體系。公司的銷售要求團隊協作比較多，但是對此考核缺乏，對于回款、客戶開發等指標沒有考慮，僅僅的量化指標是銷售量指標，但是考核結果并沒有同激勵措施掛鉤，發揮不了業績考核的“能者上、庸者下”的作用。缺乏完善的薪酬體系和激勵機制。效益工資沒有明確的發放標準，一般同獎金在年底一起發放，平時只是發放固定的級別工資，激勵性不足。 三、咨詢內容針對客戶特點，咨詢顧問按照客戶的戰略定位，重新設計了組織結構，通過職能分解、職位描述來界定各級人員工作中的職權劃分；輔以業務流程設計和相關制度制定來明確部門間相互關系，加強協調、配合與控制，并進行業績考核指標和薪酬體系的規劃設計。 四、項目意義 幫助客戶： 1、明確了崗位責任與職能分工，從依靠老板的感覺用人到靠業績用人，切實理順了客戶公司中各個管理層次、部門和崗位的協調和控制關系。2、制定了經營過程的制度化管理流程和操作規范，從依靠老板的感覺經營到靠科學的管理經營；3、制定了一套科學、有效的績效評估與薪酬激勵方案，從依靠老板的權威與親情到靠制度和文化凝聚人。