課程名稱：禮儀事業投資者顧問班
培訓對象：想自己開設禮儀工作室的創業者
想投資禮儀培訓項目的投資者
【課程收益】
１、幫助你如何充分了解該區域禮儀市場
２、用成功經驗教你打開該地區禮儀市場
３、您將學習到最業專業而全面的禮儀知識
４、幫助你如何培養一支高效的禮儀推廣團隊
５、幫助你事業成功，財源滾滾而來
培訓時間：十五天
課題一：高效的禮儀市場切入
課程時間：三天
１、如何做禮儀市場的調研
２、打開禮儀市場的成功法寶
３、高效禮儀團隊的建設與培養
課題二：如何成為一名合格的禮儀培訓師
課程時間：二天
模塊一: 禮儀培訓的行業前景及素質要求
1、禮儀講師與其它培訓師的區別
2、職業禮儀講師必備的心理素質
3、職業禮儀講師必備的課件設計與開發能力
4、禮儀培訓師的職業素養與要求
◆禮由心生，尊是禮儀的靈魂
◆如何看待陽光禮儀傳播者？
◆自己對禮儀推廣者的職業生涯定位
◆作為禮儀的踐行者和推廣者，你的責任是什么？
◆學員在你心中到底是什么？
◆如可看待禮儀是項偉大的事業
模塊二：舉手投足盡顯風采的儀態訓練及魅力禮儀教學風格
１、儀態禮儀是門藝術雕塑
２、行走盡顯職場典雅風范，怎樣走出風度
３、端莊儀態禮儀之商務場合穩重大方坐姿
４、優雅儀態禮儀之非商務場合高雅、魅力坐姿
５、從容、自然儀態禮儀之工作場合蹬姿訓練
６、優雅舉止讓你脫穎而出
７、如何運用手勢強化個人形象
８、禮儀培訓師自己生活時的儀態的尋找與定位
９、讓人留念的柔美聲音及臺上聲音風格訓練
１０、 盡顯魅力的臺上儀態風格訓練
課題三：禮由心生，如何做好企業服務禮儀培訓
課程時間：三天
模塊一：企業如何樹立禮由心生的了服務意識
?。薄⒄_了解服務及“意識的轉變”
２、禮由心生，態度決定一切，如何培養良好的服務意識
３、如何了解客戶需求
４、優質服務，實施客戶滿意需求方法
５、如何培養良好個人習慣--創造優質服務---樹企業品牌
模塊二：企業服務禮儀如何幫助員工情緒解壓
１、職場情緒波動與“無禮”的魚水關系
２、如何駕馭你的職場情緒
３、在壓力重重下，如何通過“心”與“禮”獲取成功
4、 做自己情緒的主人，構建輕松快樂的生活
課題三：企業和個人如何體現魅力商務禮儀
培訓時間：七天
第一模塊 魅力禮交禮儀
１、商務尊重，從介紹開始
２、客戶溫馨，源自于問候
３、握手禮儀，知人情冷暖
４、名片雖小，能提升價值
５、素質體現，電梯見分曉
第二模塊 接待禮儀，讓你財富無限
1、順利接機，商務成功基石
2、坐車有禮，讓我們走得更遠
3、接見安排，體現個人高等素質
4、身份體現，坐次禮儀為你擺位
5、接待送禮，如何送到你的心窩上
第三模塊 商務拜訪，為你打開社交之門
1、我的拜訪，從預約開始
2、目的明確，拜訪前的準備讓你心中有數
3、形象得體，形象禮儀是拜訪成功的助推器
4、見面“禮”，代表我的心
第四模塊 商務談判，為你打開財富之門
1、談判過程的禮儀規則
2、談判禮儀技巧
3、如何說服談判對手
4、談判中如何拒絕及應答
5、打破談判僵局禮儀
6、國際商務談判策略
第五模塊 商務就餐禮儀
１、客戶檔次，訂餐禮儀教你如何體現
２、主客身份，從坐位安排禮儀得以價值體現
３、點菜禮儀，教你如何細心照顧溫暖客人的胃
４、廣結良緣，酒是你社交成功的最好潤滑劑
第六模塊 商務通訊禮儀
１、聲音魅力無限，讓我的音傳得更遠
２、聽得見的微笑，電話禮儀助你事業成功
３、無聲勝過有聲，短信給你傳遞溫暖
４、郵件知你冷暖，網絡電子郵件禮儀
第七模塊 創造百萬財富的職場溝通禮儀
１、一切從溝通開始，讓您事半功倍
２、樹立良好職場形象，需要您的語言
３、職場應對特殊話題的溝通技巧
４、職場贊美與批評下屬的溝通禮儀
５、如何取得上司信懶的職場語言禮儀
６、有效溝通的“神”與“魂”
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