應(yīng)浙江省杭州市聯(lián)合銀行的邀請，我機(jī)構(gòu)首席講師、全國知名銀行服務(wù)禮儀專家蔡玉老師，為其聯(lián)合銀行石橋支行的全體３０多名大客戶經(jīng)理及行長進(jìn)行《銀行大客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。 　　此次聯(lián)合銀行參加培訓(xùn)的大客戶經(jīng)理，曾經(jīng)接受過無數(shù)次的銀行服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀培訓(xùn)，但像此次單獨(dú)將大客戶經(jīng)理組組起來進(jìn)行這樣與崗位相符的專業(yè)與系統(tǒng)化的大客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀提升課還是第一次。關(guān)于《銀行大客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀與客戶管理》的課程是蔡玉老師去年帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)潛心開發(fā)出來的銀行專業(yè)性服務(wù)禮儀與銷售管理相結(jié)合的銀行高端禮儀課程。下面一同看看培訓(xùn)現(xiàn)場的花絮：　　　 　　　　　杭州聯(lián)合銀行的方行長課堂上向大家介紹蔡玉老師 　　　此次的大客戶經(jīng)理銷售管理與服務(wù)禮儀課程，蔡老師從以下方面與大家共同展開分享 　　　1、禮儀心靈的導(dǎo)入，客戶經(jīng)理美德的體現(xiàn)，禮與銷的魚水關(guān)系 　　　2、銀行客戶經(jīng)理的銷售溝通技巧與禮儀，如何通過溝通禮儀更好維護(hù)銀行大客戶 　　　3、銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀訓(xùn)練，職業(yè)素與禮如何樹銀行高水平形象 　　　4、銀行大客戶拜訪禮儀與維護(hù)禮儀 　　　　　　　　蔡玉老師在課堂上用豐富的肢體語言和激情與大家分享課程主題 　　　　　　　　課堂上學(xué)員的快樂銀行禮儀分享 　　　　　　課堂上的客戶經(jīng)理與行長進(jìn)行角色扮演，將學(xué)與樂融于其中 此次非常感謝杭州聯(lián)合銀行對我們?nèi)A中禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與蔡玉老師的支持與信任，更加感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)對蔡玉老師在杭州無微不致的照顧與關(guān)懷，相信在未來的日子里，我們更加有信心將杭州聯(lián)合銀行的全方面服務(wù)禮儀進(jìn)行更深一步的提高。