課程背景：

1)中層強則企業強。中層是企業的左膀右臂，然而，現實并非如此。在企業眼中，有些中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？

2)許多中層只發揮了"技術能手"或“尖頭兵”的作用，多數都是"球星出身"，而沒有真正發揮主管應有的作用。解決中層危機是當今企業管理的重點。

課程收益：

1)通過改變中層的思維和工作方法，使中層在自我管理上得到顯著的提高，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。

2)通過實戰訓練提升中層干部的領導能力，培養積極主動的精神，更加勇于面對挑戰和承擔責任，成為企業組織的中梁抵柱。

3)通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權等領導藝術，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的骨干團隊。

適用對象：所有企業的高層管理、中層管理、基層管理干部。

授課方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、視頻觀看、游戲及經典案例分享、現場練習、小組討論、角色扮演等

授課時間：1—2天，6小時/天

課程大綱

模塊一    角色定位——找準位置做對事  

1、角色定位——找準自己的位置

a.高層—決策層—決策指揮

b.中層—管理層—承上啟下

c.基層—執行層—執行落實

2.中層經理的角色三個階段

a.勞工領袖   b.組織領袖   c.精神領袖

3、中層干部的兩大角色錯位

a.群眾領袖，民意代表     b.一方諸侯，小國之君

模塊二 角色轉變——從“中層”到“中堅”

1、從“傳達型”到“執行型”的轉變

2、從“被動型”到“主動型”的轉變

3、從“業務型”到“管理型”的轉變

4、從“知情型”到“知心型”的轉變

5、從“任務型”到“結果型”的轉變

6、從“避責型”到“守責型”的轉變

7、從“保守型”到“創新型”的轉變

模塊三 人際關系——按角色做人做事

一、如何輔佐上司？

1、聽話——服從；  2、干事——執行；   3、出活——結果；

二、如何與上司溝通？

1、接受指示要反饋； 2、匯報工作談結果；3、請示工作談方案；

4、發表建議講方法； 5、解釋委屈要合理；

三、如何化解平級合作的障礙？

1、本位主義2、老大主義3、利己主義

四、如何進行跨部門的溝通？

1、謙恭有禮   2、配合協作   3、適當妥協   4、負荊請罪    

5、爭取外援   6、變換方式7、體諒對方   8、雙贏溝通

五、如何輔導下屬？     

1、引導——啟發引導  2、輔導——技能培訓 

3、教導——心態建設  4、督導——監督檢查

六、如何與下屬溝通？

1. 下達命令，指示清楚；  2.反向確認，有效反饋；

3. 接近下屬，分享信息；  4.征詢意見，參與決策；

模塊四 工作到位——執行就是做到位

1、沒有借口——凡事歸因于內，而不是尋找借口

2、沒有浮躁——凡事踏實肯干，而不是心浮氣躁

3、沒有抱怨——凡事樂觀陽光，而不是抱怨牢騷

4、工作到位——凡事工作到位，而不是浮夸打折

5、解決問題——凡事解決問題，而不是制造問題

6、效率為王——凡事掌握重點，而不是盲目忙碌

模塊五 結果導向——做工作就是做結果

1、董明珠的成功之道——用結果說話

2、做結果的四大思維

a、結果思維——做結果而不是做任務

b、底線思維——靠結果生存，用結果說話

c、外包思維——結果說明價值，結果交換薪酬

d、鏡子思維——你是誰不重要，你做的事最重要

3、做結果的四大步驟

a.定義結果——才能聚焦結果   b.鎖定責任——才能鎖定結果

d.管好過程——才能管好結果  e.即時激勵——才能促進結果

模塊六    教育訓練——提升下屬崗位勝任能力

1、培訓制勝——教導力締造勝任力

2、情景課堂——決勝在操場

3、學習方法——有效學習的四個方法

4、因材施教——選擇合適培育方式

5、培訓輔導——輔導員工六句口訣

6、培訓輔導——輔導員工的六個步驟

模塊七    有效激勵——提升下屬工作意愿

1、情景課堂：有能耐的吃肉

2、選擇合適的激勵策略

a.金錢激勵   b.情感激勵   c.榮譽激勵   d.愿景激勵  e. 過程激勵

3、有效激勵的三個結合

a.鮮花與夢想相結合   b.物質與精神相結合   c.胡蘿卜與大棒相結合

模塊八 團隊打造——帶好團隊管好人

1、統一思想——全員思想統一，上下同欲者勝

2、講清規則——游戲規則得先講清楚玩法

3、打造作風——帶團隊就是待人，帶人就是帶作風

4、知人善任——用人如用器，擇其長而避其短

5、獎優罰劣——有獎勵才有賣力，有危機才有活力

6、有效授權——風箏式的授權，走動式的管理

7、同舟共濟——提升團隊戰斗力，打造團隊凝聚力

8、團隊合作——沒有完美的個人，只有完美的團隊