我的業績我做主—《促進業績提升的實戰銷售技巧》 【連鎖管理培訓專家 鮑天順】 【課程導讀】 員工業績的高低與其自身的銷售技能有著莫大的關系，銷售技能是終端員工必備的技能，它不僅需要理論學習，更需要在工作中不斷磨煉與積累。講師雖有豐富的實戰銷售經驗，但為了課程的實用性及深度性，在設計此課程前仍多次到終端體會，調研，扮演了近百次的顧客，觀察近百位員工，對銷售過程的每一細節點，如用語，語氣，肢體等進行了細微的觀察和對比，總結他們成功與失敗，時間達一個多月，最終才編制而成； 俗話說：沒有調研就沒有發言權，經過調研、檢驗的本課程它除了具備大而簡的流程外更注重每個細節點，正是這些細節點決定著銷售成功與否。細致、實用、易學，是對本課程最好的概況，它堪稱是銷售技巧課程中的寶典。。 【培訓目的】 ◆ 清晰門店銷售服務的整體流程，掌握每個流程中的細節銷售技巧； ◆ 掌握與客溝通的方法，了解顧客的真實需求，拉近與顧客的距離感； ◆ 掌握提升貨品價值的推薦方法和用語，把握旺場的銷售法則及如何改變淡場； ◆ 提升門店進店率、成交率、客單價、及重復購買率的實戰方法和技巧； ◆ 掌握在銷過程中常見銷售問題的解決方法和思路； 【培訓對象】 店員、店長、督導、區域主管（經理）等市場管理人員 【培訓時數】 12小時（2天） 【課程特色】 本課程最大的特色就是講師不會停留在人云亦云的銷售表面及不切實際、天花亂墜的銷售場景，而是用真實、豐富的終端案例深度剖析每一個銷售步驟及細節點，使課程更加詳細、具體、生動，讓學員感受更真實、貼切，實用。 【授課方式】 講授、游戲、練習、小組討論、角色扮演、案例分析（啟發式/互動式） 【課程大綱】 一、迎客前我們做哪些準備工作，可提升進店率 二、如何招呼顧客才能引導顧客進店 三、通過判斷顧客的購買意愿來提升成交率 四、了解到顧客真實的購買需求 五、如何溝通才能拉近與顧客的距離，讓顧客信任你 六、如何推薦貨品才能提升貨品價值感 七、如何提升顧客試穿率 八、如何提升連帶率（客單價） 九、完善的收銀服務 十、如何提升顧客的回頭率 十一、如何把握淡\旺場,提升銷售 十二、有針對性的選擇貨品銷售 十三、銷售中各類問題及應對