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    鮑天順:“選對老師,做好培訓”
    2016-01-20 17046

    請老師去上課,這是當下許多企業、老板為員工謀福利,修煉內功,提升競爭力的一種方法,這種方法當下正被越來越多的企業所認同,但同樣是請老師,有的企業過后覺得這個投資有所值,而有的覺得無所值,這是為何呢?今,本人提煉過往的工作和培訓經驗進行分享,望能為企業的內訓,及培訓行業的規范有所幫助。

    1、  明確培訓需求及目的

    “明確培訓需求及目的”這點看似簡單,其實許多企業未能理解,亦未做到。培訓前企業給的培訓需求很多都很泛,如,“我們的店長管理技能比較差,不懂得去管理店鋪,所以我們想提升店長對店鋪的管理技能,進而提升業績”,這種需求就是一個典型的空需求,大需求,為何這么說?店長的管理技能包含許多,你到底要的是哪個(些)模塊,是管理員工的技能,還是管理貨品的技能,是銷售目標促達成的技能,還是組織會議的技能,是團隊建設的能力,還是個人輔導教練能力等,同時在這些模塊下還有更細的內容點,如管理員工技能中包括了如何輔導員工心態,員工銷售士氣激勵,員工間矛盾處理,及與員工溝通技能等,故,對于企業(需求方)方來說,如不能詳細的明確及提煉自身的培訓需求點,而老師或是其助理,又未能提醒你,亦未與你進行深入溝通,那么老師講授的內容就有很大可能不是企業或是學員所需。

    2、審核老師的資質

    明確了自己的培訓需求后,就要對各機構所推薦的老師進行審核,當下的老師可以說是龍蛇混雜,魚目混珠。有經營實業老板,有在企業任職的高管,有做學術研究的教育者,有是某個行業/領域的優秀人員等,因此,對于需求方來說,你需要的是什么類型的老師,你的學員適合或是喜歡什么樣的老師,你的培訓內容是適合什么樣的老師來講等這些都要事先做個調查了解,這樣才能選到適合的老師。除了剛才這些具有真實力的老師外,市場上還有一些劣質的就是我們常說的忽悠型的老師,我曾經就遇上這么一位,那是給一家女裝企業的經銷商上課,我上第二、三兩天,那位“專家”上第一天,因為要做前期市調,因此我提前二天到,讓我有幸聆聽了那位“專家”二個小時的課程(因為2個小時后,他就被學員轟下臺),因此老師的選擇是非常重要的,那如何審?

    A、 重經驗,輕頭銜

    要重點了解老師過往服務過哪些企業,所任崗位,在職時間等,因為這些很大程度上代表著老師的專業方向與綜合實力,這些是實打實的,而頭街/榮譽都是虛的泛的東西,它代表不了老師的專業素質及教學水平(因為現在許多頭銜和榮譽都是假的)。

    B、 重核心課程和專業領域,輕能講多少

    沒有哪個老師能精通所有的課程,能專長于多個領域,絕大多數的老師只能專長某1-2個領域,主攻1-2個模塊(核心)的課程,這叫術業有專攻,這些都要通過老師的從業背景,過往培訓的客戶,培訓課程,等宣專資料進行了解,進而確定老師的專業方向及核心課程。要是與機構(老師)溝通后讓你感覺這個老師好像不同模塊,不同領域的課程幾乎全能講,那么此時就要小心了。

    C、重文章觀點,輕文章數量

    現在許多老師都會出書,或是在相關雜志及專業網站上發表文章,有的還很多,只要上網一搜索就有一大堆,大家千萬不要以為,文章數量越多,這個老師就越有水平,數量是其次的,要重文章質量。因此要看老師對某一行業研究結果,可以上網去看老師寫的文章,且要去品味他的理念及觀點,看是否是你所需。不過有一點大家要注意,文章一定看老師原創的,現在許多老師的文章都是槍手寫打,而這些槍手大多數是從各類圖書,網站搜集各種信息,然后進行重組,而后屬上老師的名字,這樣的文章質量實在不敢恭維,因此它代表不了老師的研究成果和專業水平,故,當你看文章時如果是大多數那些人云亦云的詞句,現象,觀點,那么你就要重新認真評估下了。而有些文章雖然詞句不華麗、優美,但是觀點鮮明,對事物剖析深入,見解獨到,這些才是原創。

    3、  審核課程大綱

    現在許多機構所給的培訓方案除了老師的課程大綱外還會有許多其它附加的信息,如培訓公司的介紹,服務的客戶,成功案例,客戶評價等等,方案的設計也是越來越漂亮,越來越專業,讓你一看就覺得這家公司有實力,這個老師有水平的感覺。但大家千萬不要被這些所誤導,因為這些方案多數是請專業人員設計的,(請專業人員設計的版面,能不好看?)對于企業來說,如果是請老師來上課,最為關鍵的是要關注在老師的課程大綱上,而對于方案的其它附加的信息要弱化。那要如何審老師的課綱?

    我們把行業中老師的課綱大體分為以下三種,進行分析:

    A類課綱:課綱全面,講授內容展示詳細,用語簡單。這種課綱對于企業來說是最好審核的,它不僅顯示了課程講授的核心點,還寫明了這個核心點會通過哪些知識點哪些方法來講授,可以說老師所講授的所有內容都有在課綱中體現出來,不用你去猜測,或是擔心內容是否會偏離了企業現狀,所以此時只需將企業的現狀和需求與課綱進行對比既可。這種課綱所顯示的內容與老師實際講授的內容匹配率達85%以上。

    B類課綱:課綱不全,只顯示核心點,且核心點下有哪些內容無顯示。這種課綱一般只顯示出所要講授的核心內容,但是沒有寫出這個內容下會用哪些知識點來說明闡述,因此對于具體講授內容,企業無法得知,這就有可能造成在現場講授的內容有可能與企業的實際情況不符,造成許多知識點可聽不可用(也就是我們常說的,聽起來有道理,很有感觸,但可執行性差)。如果選擇這類課綱,需要這個老師的從業背景與企業所處行業是完全相符的,(如珠寶行業就一定要選擇珠寶行業的老師,服裝業一定要找服裝業,建材的一定要找建材,商超的一定要找商超)另還需對老師有較為詳細的了解,這樣才比較有把握。這種課綱上所顯示的內容與老師實際講授的內容匹配率約為75-85%。

    C類課綱:無課綱,無完整的核心內容點,只有對問題和所達效果的描述語句。這種課綱只有目的性、問題性的描述性語言和說明,可以說完全脫離了課綱的本身規律,它只是對企業想要達到的目的、效果,或是所遇的問題點進行描述,而對于如何達到效果,用何種方法解決問題則沒有說明。其有一最大的特點是,用詞新穎,通夠抓住或促動企業的需求神經,會讓企業咋一看覺得這就是所想要的,但它同樣有具有很大的隱性危險是,現場講授的內容與企業需求現狀不能匹配,甚至偏離了原有的主題,使培訓成了老師吹虛,空談,講笑話,推銷其產品的專屬課堂。如果企業選擇這類大綱,那么這個老師一定是大師級別的,或者說組織者有聽過這個老師的這個課程,這樣才有比較大的把握。這種課綱上所顯示的內容與老師實際講授的內容匹配率約為65-74%。

    目的和效果是企業一直強調和想要達到的,但達到目的和效果的方法有許多種,用何種方法,且這些方法是否適合你企業的現狀,這是審核老師大綱需要關注的細節點。(這里的“方法”就是老師方案里課程大綱的詳細內容)

    4、  審核教學視頻

    現在許多企業都會要求機構提供老師的視頻進行審核,這是非常好的。審核老師的視頻要看其真實的教學視頻,既上課現場直接用DV攝像機錄制的,這種視頻有一個最大的特點是,它沒有經過后期剪輯和包裝,是最真實,最能體現出老師真實教學水平和風格。但現在許多機構卻不愿提供這類視頻,而是提供老師的宣傳片或是在某一電視臺的討論/教學小片段,這些都是經過刻意剪輯、包裝、優化過的,這與現實教學差距較大,它就如電視上的廣告,廣告上所表現出來的與現實的能一樣嗎?

    以上四點并是本人對企業如何選對老師,做好培訓的些許建議,謝謝分享,歡迎交流!

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