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6月9日受上海重工集團(tuán)的邀請，筆者在該公司會議室為該集團(tuán)晉升的直線經(jīng)理講授《工作環(huán)境的有效溝通》，本次課程分為以下幾個部分：一、溝通的概念、作用；二、溝通的作用意義 三、溝通中存在障礙的類型 四、溝通中的五個有效要素；六、如何與上司、下屬、同事、客戶進(jìn)行有效溝通。本次課程全部采用案例的形式進(jìn)行，通過案例分享，讓學(xué)員能夠真正的從課程中吸收和直接轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)效果，提升員工的溝通技能和意識，課程接受后受到了學(xué)員的高度評價。