兩次電話銷售就獲得面訪機會（2）

第二次打電話，卻被孟老板的守門員擋駕，接電話的是孟凱蒂的秘書。

    秘書：“孟女士辦公室，我是白麗思。”
    德華：“哈羅，白小姐，我是‘輕松呼吸’的德華，請問我能和孟老板談談嗎？”
    秘書：“請問有何貴干？”
    德華：“我想跟她談談如何減少貴中心孩子感冒與靜脈竇管感染的問題。”
    秘書：“你的名字是……？”
    德華：“輕松呼吸公司的德華。”
    秘書：“請稍候，我看看孟老板有沒有空。”

    （德華心跳加速，他玩了些資訊小花樣，以防范秘書小姐的擋駕。白麗思怎么可能不關心孩童的健康呢？小花招成功了，他聽到電話線那頭聲音變了。）

    凱蒂：“我是孟凱蒂。”
    德華：“早安！孟凱蒂老板，我是輕松呼吸公司的德華，我知道貴中心還沒有裝空氣凈化系統，對吧？”
    凱蒂：“不錯，我認為無此需要，我們的建筑通氣設備極為良好。”
    德華：“我了解。我正想跟你談通風這件事，一兩分鐘就行，好嗎？”
    凱蒂：“就一分鐘。”
    德華：“我答應盡快說完。孟老板，不管房子通風多好，空氣有多干凈，對孩子而言，污染仍然會導致感冒與竇管感染。希望在這星期內，您能給我半小時的空當，讓我到貴中心說明我們的產品。”
    凱蒂：“不，沒有必要，我們非常關心孩子的健康，所以我們裝置了良好的通風系統，更何況，只要天氣一轉暖，室內的窗子一定打開，而且我們清潔工作十分徹底。”
    德華：“我想你們一定十分干凈，貴中心的名望很高。不過孟老板，你知道清潔劑內的阿摩尼亞，也會造成呼吸器官與竇管感染嗎？”
    凱蒂：“這一點我倒不清楚。”
    德華：“大多數人都不知道這一點。希望你原諒我這么說，不過我覺得你特別需要了解這問題的嚴重性，畢竟，孩子對空氣污染的抵抗力比成人低得多，你一定很重視孩子的健康吧！何況，一旦孩子感冒了，可想而知你也不會接納照顧，所以投資凈化空氣系統，讓孩子減少感冒，等于減少缺席名額，其實是節省金錢的方法；省錢是很重要的，對吧？”
    凱蒂：“能省錢當然最好了。”
    德華：“太好了，孟老板，我哪一天跟你談比較方便？星期二還是星期四？”
    凱蒂：“星期四下午，我大概可以抽出20分鐘來，越晚越好。”
    德華：“四點還是四點半好？”
    凱蒂：“四點半吧。”
    德華：“太好了，我們星期四下午四點半見，謝謝你。”
    凱蒂：“再見。”

    德華掛上電話，笑了起來。他己經獲得了面訪的機會。

討論：

1，銷售員德華第一個電話就獲得天外天托兒中心老板孟凱蒂的全名，為什么？

2，銷售員德華為什么可以突破孟老板秘書的電話擋駕？

3，銷售員德華為什么可以第一次與孟凱蒂通電話就獲得面訪的機會？

（該案例來自網絡，黃德華作了修改）