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    黃德華:兩次電話銷售就獲得拜訪機(jī)會(huì)(2)
    2016-01-20 47992

    兩次電話銷售就獲得面訪機(jī)會(huì)(2)

    第二次打電話,卻被孟老板的守門員擋駕,接電話的是孟凱蒂的秘書。

        秘書:“孟女士辦公室,我是白麗思。
        德華:“哈羅,白小姐,我是‘輕松呼吸’的德華,請(qǐng)問我能和孟老板談?wù)剢幔?/span>
        秘書:“請(qǐng)問有何貴干?

        德華:“我想跟她談?wù)勅绾螠p少貴中心孩子感冒與靜脈竇管感染的問題。

        秘書:“你的名字是……?

        德華:“輕松呼吸公司的德華。

        秘書:“請(qǐng)稍候,我看看孟老板有沒有空。”

        (德華心跳加速,他玩了些資訊小花樣,以防范秘書小姐的擋駕。白麗思怎么可能不關(guān)心孩童的健康呢?小花招成功了,他聽到電話線那頭聲音變了。)

        凱蒂:“我是孟凱蒂。
        德華:“早安!孟凱蒂老板,我是輕松呼吸公司的德華,我知道貴中心還沒有裝空氣凈化系統(tǒng),對(duì)吧?

        凱蒂:“不錯(cuò),我認(rèn)為無此需要,我們的建筑通氣設(shè)備極為良好。

        德華:“我了解。我正想跟你談通風(fēng)這件事,一兩分鐘就行,好嗎?

        凱蒂:“就一分鐘。

        德華:“我答應(yīng)盡快說完。孟老板,不管房子通風(fēng)多好,空氣有多干凈,對(duì)孩子而言,污染仍然會(huì)導(dǎo)致感冒與竇管感染。希望在這星期內(nèi),您能給我半小時(shí)的空當(dāng),讓我到貴中心說明我們的產(chǎn)品。

        凱蒂:“不,沒有必要,我們非常關(guān)心孩子的健康,所以我們裝置了良好的通風(fēng)系統(tǒng),更何況,只要天氣一轉(zhuǎn)暖,室內(nèi)的窗子一定打開,而且我們清潔工作十分徹底。

        德華:“我想你們一定十分干凈,貴中心的名望很高。不過孟老板,你知道清潔劑內(nèi)的阿摩尼亞,也會(huì)造成呼吸器官與竇管感染嗎?

        凱蒂:“這一點(diǎn)我倒不清楚。

        德華:“大多數(shù)人都不知道這一點(diǎn)。希望你原諒我這么說,不過我覺得你特別需要了解這問題的嚴(yán)重性,畢竟,孩子對(duì)空氣污染的抵抗力比成人低得多,你一定很重視孩子的健康吧!何況,一旦孩子感冒了,可想而知你也不會(huì)接納照顧,所以投資凈化空氣系統(tǒng),讓孩子減少感冒,等于減少缺席名額,其實(shí)是節(jié)省金錢的方法;省錢是很重要的,對(duì)吧?

        凱蒂:“能省錢當(dāng)然最好了。

        德華:“太好了,孟老板,我哪一天跟你談比較方便?星期二還是星期四?

        凱蒂:“星期四下午,我大概可以抽出20分鐘來,越晚越好。

        德華:“四點(diǎn)還是四點(diǎn)半好?

        凱蒂:“四點(diǎn)半吧。

        德華:“太好了,我們星期四下午四點(diǎn)半見,謝謝你。

        凱蒂:“再見。”

        德華掛上電話,笑了起來。他己經(jīng)獲得了面訪的機(jī)會(huì)。

    討論:

    1,銷售員德華第一個(gè)電話就獲得天外天托兒中心老板孟凱蒂的全名,為什么?

    2,銷售員德華為什么可以突破孟老板秘書的電話擋駕?

    3,銷售員德華為什么可以第一次與孟凱蒂通電話就獲得面訪的機(jī)會(huì)?

    (該案例來自網(wǎng)絡(luò),黃德華作了修改)

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