兩次電話銷售就獲得面訪機會（1）

德華是珍妮輕松呼吸公司的銷售員，該公司生產空氣清凈器，德華的客戶是企事業單位，銷售區域是杭州西湖區內的所有機構和商店。以下德華銷售員的電話銷售記錄，請大家思考，德華電話銷售成功的地方在哪里？

第一次的電話：

    總機：“午安！這里是天外天托兒中心。”
    德華：“午安！我是德華，想請教有關貴公司的資料，能請你幫忙嗎？”
    （德華并未表明銷售員身份，此時，接線生會認為德華是想托兒的家長，這樣他就不容易被拒絕。）
    總機：“你請說。”
    德華：“謝謝。請告訴我你們目前照顧多少孩子？”
    總機：“大約150個，我們有9間不同的教室。”
    德華：“你們照顧的，大約是多大年齡的孩子？”
    總機：“我們各有不同的年齡適合的方案，從嬰兒到10歲前都照顧。你可以親自來瞧一瞧。”
    德華：“我會的。讓我再問一下，你們收有病的孩子嗎？”
    總機：“那得看情況而定，小孩如有傳染病，我們不收——我們必須考慮其他孩童的健康。所以即使你的孩子是感冒，你也得另做安排，直到他恢復健康為止。”
    德華：“我了解。再問一個問題，你們那里裝置凈化空氣系統了嗎？”
    總機：“沒有。嗯……不過孩子絕對能呼吸到足夠的新鮮空氣，只要春天一到，我們就開窗戶了。你為什么問這個問題？”
    德華：“你知道吧，如果室內空氣不干凈，孩子很容易生病呢！”
    總機：“喔！”
    德華：“在作決定之前，倘若我想進一步談談空氣凈化的事，我該找誰呢？”
    總機：“我們的孟老板。”
    德華：“謝謝你，請問，我們如何稱呼孟老板的全名？”

總機：“孟凱蒂女士。”
    德華：“謝謝你！”

    德華在一天內打了19個類似的電話，然后就下班。（未完）