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高級管理者的五種核心能力（3）

黃德華（杭州）

第二個核心能力是制度設(shè)計能力。這個能力是我們中國管理者的弱項。很多人說，我是職業(yè)經(jīng)理層級的管理者，無需考慮制度的設(shè)計。制度設(shè)計能力是董事會的職責(zé)。黃德華在12年多的銷售管理生涯中，非常注重制度設(shè)計能力的提升，在公司制度的范圍內(nèi)，制定過很多合理規(guī)則（分公司的規(guī)章制度），強調(diào)在規(guī)則面前人人平等，可汗犯法，與民同罪。促使了團隊健康快速的發(fā)展。

制度是一種行為規(guī)則，很多管理學(xué)家認為，制度是決定經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，它解決了企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。如美國GM公司的斯隆在1923年就是通過制度設(shè)計振興了通用汽車公司。企業(yè)不大時，制度問題并不突出，但是企業(yè)做大之后，制度設(shè)計問題就突出了，企業(yè)實現(xiàn)制度化運作，是法治的開始。但是制度不一樣，法治的效果與效益也肯定不一樣。企業(yè)制度必須解決資源配置，利益分配，激勵制衡以及閉環(huán)監(jiān)督等重大問題。

企業(yè)制度設(shè)計的基本理論基礎(chǔ)來自產(chǎn)權(quán)理論，契約理論，交易成本理論和委托代理理論等。英國在1624年通過了《獨占法》，因此英國在18世紀與19世紀走向了強大，美國在1800年左右采取孟德斯鳩的均權(quán)政治學(xué)說，在政府中設(shè)置三個平等合作與制衡的部門，即立法、行政、司法三種權(quán)力相互調(diào)和，制衡而不使任何一權(quán)占控制地位。任何權(quán)力都有監(jiān)督與制衡的制度使得美國在20世紀與21世紀走向強大。（未完）

黃德華：知名國學(xué)管理學(xué)家、高級培訓(xùn)師、高級咨詢師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國銷售隊伍研究專家、中國創(chuàng)業(yè)搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專家、國際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進銷售隊伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場銷售管理的成功實戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發(fā)表論文80多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com