五、關注細節是提升企業整體實力的關鍵
n從某種意義上說，細節管理甚至比戰略規劃更重要，沒有高瞻遠矚的戰略，企業可能發展得比較緩慢或遲鈍，但是，如果忽視細節管理，企業的實力就永遠無法加強。企業只有“舉輕若重”地做好每一個細節，才能達到“舉重若輕”的境界，才能使企業的整體實力得到提升。
n關注細節，才能把戰略執行下去。
n領導者必須改變對細節的輕視。每一個微小的細節都值得企業的密切關注，每一個細小的行動都是企業管理工作中的有機組成部分，只有對它們給予足夠的關注，修正細小的偏差，企業才能成就宏圖偉業。
n商業是一種競爭性活動，只有顧客滿意，工作的安全性才有保障。
六、創新來自于不斷發現新的有待完善的細節
n細節常常隱藏在小事之中，不容易為常人所發現。敏銳地發現常人沒有注意到或未予以重視的某個領域中的空白、冷門或薄弱環節，改變定勢思維，就可以找到實現創新的突破口，并使企業步入一個新的境界。
n在細節中尋找創新的機會。創新不等于高新，創新存在于企業的每一個細節之中。不起眼的細節，往往就會造就創新的靈感，讓一件簡單的事物獲得一次超常規的突破。創新不是浮夸的東西，它要做的是具體的事，只有關注企業活動中的每一個細節，企業才能把創新工作做好。細節不同，結果就不一樣。莫道“山窮水盡疑無路”，留心細節，必將使得企業“柳暗花明又一村”。
n細節創新要以市場為導向。經營者必須想到所有用戶。這個產品可能不賺錢，但你贏得了客戶，贏得了市場，最終會賺錢的。
七、在競爭中強化細節管理才能體現真正的優勢
n把工作做細，把細節做好，管理文化就容易形成一種新的細節管理模式。細節隱藏著天堂。當你對細節給予足夠的關注時，你就會得到意想不到的好處。
n企業競爭力的強弱取決于細節。實際上，企業能吸引人們“眼球”、集中消費者“注意力”的，往往就是其與眾不同的細節，而不是其“通用部分”。只有各個部門、各道工序有效協作，才能達到細節管理中“把大事做小，把小事做細”的最高境界，增強企業競爭力。
n21世紀的競爭是細節的競爭。只有把每一個細節做好，做得與眾不同，企業才能在激烈的市場競爭中擁有競爭力，才能生存和發展。
八、完美細節產生價值
n只有把“向管理要效益”細化成“向細節要價值”，企業才能通過精細化的管理，創造一個永不枯竭的價值源泉。
n關注細節，創造永不枯竭的價值源泉。任何事情都不能任其發展，任何缺陷，無論多么罕見，都不會被看做可忽略的隨機事件。這樣，注意細節、注重細節之間的銜接就是精益生產的具體體現。關注細節不僅有利于企業發掘新的價值源泉，而且對于提高資產的利用水平，杜絕浪費，降低成本，同樣具有重要意義。
n分析細節，抓住短板，提高管理素質。當市場進入微利時代，如果不加強細節控制，創造的利潤不如泄漏的流量大，企業就會走向崩潰。
九、把細節全部做到位，質量才有保證
n“窺斑見豹”，細節是產品質量形象的縮影。一次質量的不合格，會將企業前99次努力換回的合格功績一筆抹殺，重新回到零起點。而且，人們有理由相信，一個不真心實意在細節上下功夫的企業，其產品的質量一定不會令人滿意。
n關注產品質量就是關注細節，只有對產品質量付諸百分之百的努力和細節關注，企業才能實現更長足的進步，更持續的發展。正是這種細心、細致、細工、細活，才造成了精細的產品，也正是由于這種細小的差別，才導致了精美產品獨到之處，保證企業基業長青。
n所有細節做到位產品才能完美無缺。一個企業只有而且必須細致入微地審視自己的產品，力爭精益求精，才能讓產品質量日臻完美，在競爭中增加致勝的籌碼。
十、樹立企業在客戶中的好形象，只有在細節上下功夫
n細節是實施服務的關鍵。在企業都在高喊各種服務口號時，在企業都在挖空心思提高服務標準時，誰在細節上做得最到位，誰在顧客心目中的形象才會最好，成功幾率才會最大。細節，凸現服務優勢。贏得顧客的秘訣，不僅僅在于其質量卓著，還在于其良好的細節服務。
n完善服務細節，樹立企業形象。服務無小事，如果企業能完善細節，提供高品質的服務，就會獲得更多客戶。能夠真正站在顧客的立場上，為顧客著想，才是真正的細節服務，才能做一名優秀的員工。
n讓每個細節都閃光。為顧客提供服務工作容易被埋沒，也容易閃光，關鍵看企業如何去對待那些細節上的東西。
n細節的力量。細節的力量可以顯示人格的魅力，體現公司的良好形象和精神面貌。企業最重要的不是創造利潤，而是創造顧客。
十一、發現驅動消費者購買力的細節
n每一個軌跡都有若干個點組成，這好比企業是由許多個點組成，消費者也是由許多個“點”組成，產品也是由許多個“點”組成，而這些“點”都可能成為驅動消費的細節。
n細節吸引消費者。掌握了如何尋找驅動消費者的細節，就能夠真正吸引消費者，攻克市場的進入壁壘，獲得成功。
n忽視消費細節導致營銷失敗。送奶車惹的禍。細節是終端銷售的利器。企業要想取得銷售佳績，需要在各個細節上對消費者的消費欲望加以“誘惑”。
n追尋消費細節的軌跡。產品猶如一個人，它有著自己的獨特性格，它與消費者是相呼應的，它的性格要提倡人性化，只要越接近人性化消費就對消費者越具備驅動力。
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