課程內容： 課程內容 第一部分：管理者的素質模型 解決問題：明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力 職業化概述 中層經理人管理的三個層次 自我管理：員工管理：工作管理 中層職業化素質模型素質模型 第二部分：管理者的角色認知 解決問題：正確的定位與常犯的錯誤 管理概述與原則 穩定是相對的；變化是絕對的 平等是相對的；平衡是絕對的。 情感是相對的；利益是絕對的。 管理者和領導者的區別 領導者是做正確的事，管理者是正確的做事。 中層經理人主要職責（案例分析） 三大能力匹配（案例分析） 工作重點分配（案例分析） 中層經理人的五項修煉 認知——心態——能力——人際——習慣 管理者領導力的來源 合法權 報酬權 強制權 專家權 典范權 管理者成長的三個階段 管理的四基本個原則 承上啟下而不僅僅上傳下達 管理者角色常見的四種誤區（案例分析） 民意代表 2、小國之君 3、 生產標兵 4、 自燃一卒