客戶:珠海港珠澳大橋口岸商業

第一部分  多變時代商業地產項目應該“如何精準定位”

（一）國外商業地產項目如何定位？

（二）商業地產項目定位的依據是什么？

（三）商業地產項目定位的方法有哪些？

（四）案例：

（1）泰國暹羅天地如何定位？（文旅）

（2）南昌萬壽宮歷史文化街區如何突破傳統商業模式定位的？

第二部分  多變時代商業地產項目“如何破解招商困局”

一、多變情時代商業地產項目招商的“困惑”

（一）消費者迭代帶來的需求變化的“多樣性和不確定因素”

（二）后疫情時代“乙方時代”的到來帶來的“苛刻條件”及如何破解

（三）項目“定位與規劃”模糊不清給招商帶來的“困局”

（四）項目前期物業條及動線不合理造成的招商“落位難”

二、多變時代商業地產項目招商的“八大誤區”

（一）先建設再招商

（二）市場定位要追求大體量、高檔次

（三）主力店一定要引入國際大品牌

（四）售價與租金定價嚴重透支行業利益

（五）認為招商只要成功招商工作就結束

（六）不用判斷經營商品檔次

（七）“唯開業率是圖”與“唯商品檔次是圖”

（八）重銷售招商輕后期運營

三、多變時代商業地產項目破解招商的“七大利劍”

（一）搞懂消費趨勢

（二）建立對項目發展的強大信心

（三) 搞懂消費者是誰

（四) 梳理清晰的賺錢邏輯

（五) 帶上運營的思路招商

（六) 把所有質疑視為常態

（七) 勇于創新不斷變革

四、多變時代商業地產招商的必需的“八步曲”

第三部分 現代商業管理應如何建立“大運營思維”

現代商業招商成功只是項目開發成功的一部分，而后期運營管理才是商業真正成功的關鍵！俗話講“打江山容易、守江山難！”商業的后期有效運營管理，才是保證商業持續有效發展的重中之重！

一、運營管理的概念

二、運營管理在商業地產中的地位和作用

三、運營管理的基本內容

四、商業地產運營管理

五、營運管理工作的基本要求及特點

六、現場管理

   巡場、晨會、開閉店、營業員手冊、服務管控

七、日常管理：基礎信息管理及各類數據與報表分析

八、如何從全面經營中賦能“商戶服務和管控”

第四部分  多變時代下現代商業“如何讓營銷賦能經營”

（一）多變時代下現代商業營銷到底是什么？

1、營銷的定義及分類

2、營銷促銷方式和目的

3、應該怎樣制定營銷推廣計劃

3、營銷要求及與傳統商業營銷的有何不同

4、營銷企劃方案與實施

5、營銷怎樣與場內各主力店、商戶聯動

6、營銷促銷效果評估

7、多變時代商業營銷趨勢是什么

8、商業的如何品牌形象塑造

（二）新零售背景下的營銷新特點

1、什么是新零售  2、大數據對營銷的指導作用  3、線上線下營銷場景的整合

4、大會員：營銷的客戶資產視角

（三）營銷計劃

1、營銷計劃制定  2、籌建期和開發期營銷計劃  3、招商期營銷計劃

4、運營期營銷計劃  5、創新期（優化期）營銷計劃

(四)營銷推廣的實施

1、活動的類型與目標策略  1.1、PR活動與IP化

1.2、話題類活動：被傳統零售忽視的重要類型  1.3、場氣活動：借力打力

1.4、跨界類活動：與藝術、時尚、文化的結合  1.5、銷售爆發力的形成

1.6、商戶活動與場地銷售  2.1、媒體工作的基本策略

2.2、行業傳播與關系維護 2.3、自媒體：內容打造與創意活動

3.1、傳統會員工作的基本邏輯  3.2、會員體系的打造 3.3、會員活動：商戶活動與互動活動 3.4、新零售：客戶資產管理與大會員體系 3.5、會員的創新打法

(五)大數據時代的營銷策略：營銷場景的全渠道化

1、 創新接觸點管理與第三方連接  2、 線上平臺的運營與創新打法

3、數據庫營銷：營銷與數據的結合  4、精準營銷推動會員活躍

(六)現代商業的創新營銷（運營也營銷）

1、商戶推廣的新思路-創新運營  2、商戶推廣與第三方資源的整合

（七）智慧商業場景營銷與流量經營

1、如何把握“新零售”時代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地？

2、制定完整的客流經營組合方案

3、緊抓客流經營本質

4、靈活應用場景營銷與精準營銷

第五部分 多變時代下現代商業如何實現“全面化經營與管理”

   不斷提高商業的運營管理水平，才是保證商業持久發展和不斷增值。才能有效保證商戶與企業雙贏。

    1、怎樣保證商業由前期籌備順利過渡到以后期經營為重心？

    2、商業后期的管理工作包括哪些？

    3、如合有效開展商業后期營銷工作？

    4、怎樣加強商業現場一線人員管理工作？

    5、商業后期的管理工作怎樣“雙管”齊下？

    6、如何保持商業的運營活力

    7、商業與各業態商戶的關系                                                    

    8、保證商業成功需要掌握五大要點

    9、商業管理主要內容

   10、商業營運管理工作特征小結

11、商業營運管理工作與其他系統工作的關系

12、運營、招商與營銷之間工作的關系

13、其他部門的關系

14、商業的經營理念

15、商業管理者的核心定位