前言:績效管理是企業實現戰略目標,提升組織執行力和員工績效水平,加強組織溝通的必要手段,在企業實施績效管理的過程中,中層管理人員對于績效管理的勝任能力,往往成為企業績效管理成敗的關鍵原因,本課程旨在通過對于管理干部績效管理能力的培訓,保證企業績效管理的成功實施. 結合實際案例進行講解,效果非常明顯! 第一節:深刻理解績效管理 1、什么是績效管理?從宏觀與微觀來認識績效管理. 績效管理是一個過程，還是工具、方法，思想？ 2、績效管理的目的 績效管理是企業戰略目標實現的有效工具 3、績效管理與績效考核的區別 4、績效管理是有效的管理工具 第二節: 績效管理過程控制 1、績效規劃 戰略規劃、年度目標與績效計劃的關系 如何制定目標、誰來制定目標、制定多少目標，如何解決考核指標周期的難題 2、績效執行 績效考核關系、績效考核周期、績效過程輔導、績效目標調整，實施過程中可能陷阱及對策 3、績效考核 如何來理解考核過程、誰考核誰？如何采集考核數據、如何保證考核準確性 4、結果應用 考核結果統計、考核結果如何與績效和薪酬掛鉤 第三節: 常見績效管理工具介紹 1、平衡記分卡戰略管理工具 什么是BSC，平衡記分卡的意義是什么，與傳統績效管理工具的比較 平衡記分卡在國內的實施經驗共享 平衡記分卡指標設置介紹 2、關鍵業績指標管理 KPI制定的流程與選擇標準KPI的設計與分解KPI如何體現SMART原則 3、目標管理與企業戰略 目標管理如何幫助實現企業戰略、目標管理管理工具的優點缺點，目標管理與主流績效管理工具的結合關系 第四節：績效考評方法介紹及如何選擇考評方法 介紹最常用的績效考評方法 各種績效考評方法的有缺點分析及對比 如何正確的選擇考評方法 第五節：績效考評常見誤差介紹 績效考評過程中經常出現哪些誤差 應該如何防備這些誤差 針對這些常見誤差，應該如何進行考核指標的選擇 第六節：如何進行考核指標的設置 1、關鍵業績指標特點 2、如何制定企業、組織和個人的關鍵業績指標 3、指標設置關鍵點分析 4、考核標準設置的學問 第七節：績效考核結果應用 績效考核結果應用種類 強制排名的有缺點分析及應用 如何應用才有效？ 如何進行績效面談 第八節：績效管理操作關鍵點分析 憑借數十家企業管理咨詢方案設計和實施經驗，對績效管理操作過程中的關鍵點進行陳述和分析，幫助管理干部少走彎路，掌握績效管理的知識和技巧。