【活動(dòng)價(jià)值/背景】 ² 打造一支能打硬仗的中層干部隊(duì)伍是每個(gè)企業(yè)家夢寐以求的，企業(yè)的執(zhí)行能力很大程度上取決于企業(yè)是否擁有強(qiáng)有力的中層隊(duì)伍； ² 企業(yè)的管理干部大多是從優(yōu)秀的技術(shù)人員、銷售人員、專業(yè)人員提拔而來,都有過突出的業(yè)績; ² 有一種誤區(qū)廣泛存在，干部在被任命的一刻，就擁有了管理素養(yǎng)和技能、就會(huì)帶隊(duì)伍、而真實(shí)情況卻大相徑庭！ ² 提升干部管理素養(yǎng)和管理技能刻不容緩，此課程可幫助他們認(rèn)清管理者的責(zé)任、改善心智模式、提升管理素養(yǎng)和技能，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)到管理的成功轉(zhuǎn)型！ 【課程特色】 深入淺出，結(jié)合大量典型案例，學(xué)員認(rèn)同率高。 【課程大綱】 第一部分 管理者的角色 一、角色認(rèn)知——管理者的價(jià)值？ 管理者的核心價(jià)值 管理者的使命 二、管理者與非管理者的根本區(qū)別是什么 管理者與非管理者的根本區(qū)別 責(zé)任、角色、壓力、作用、工作特點(diǎn)、協(xié)調(diào)范圍、工作方式等 三、如何衡量一名稱職的管理者 衡量管理者的六大指標(biāo) 第二部分 從專業(yè)到管理的修煉 一、專業(yè)人員與管理人員思維和行為特征比較 1、工作對象2、思維模式3、宏觀與微觀4、定量與定性5、思維角度6、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體 案例： 充滿人格魅力的總經(jīng)理走不出的困境 誰適合做領(lǐng)導(dǎo)，先天與后天的較量 二、改善心智模式 改善心智模式，成為優(yōu)秀管理者的必經(jīng)階段 心智模式的特征及作用力分析 心智模式特點(diǎn)及對管理工作的啟發(fā) 如何改善管理者心智模式 三、自我診斷與修煉 第三部分 管理者必須面對的挑戰(zhàn) 一、權(quán)利即責(zé)任——千斤重?fù)?dān)也要挑 權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系 二、榜樣還是偶像——出來“混”總要還的 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的比較 優(yōu)秀管理者的四大特質(zhì) 管理者六大忌諱 三、信任、承擔(dān)——不只是上傳下達(dá)這么簡單 如何贏得信任 中層危機(jī)的產(chǎn)生與消除 四、團(tuán)隊(duì)成長——武大郎開店要不得 什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)成長的途徑、管理者的胸懷，如何提升部門能力 五、執(zhí)行不到位，一切都是空談 小心成為不稱職的管理者、如何保證部門執(zhí)行力、做管理者要“眾謀獨(dú)斷”、隨波逐流對執(zhí)行力的傷害 第四部分 管理者必須掌握的管理技能 一、計(jì)劃管理 如何制定計(jì)劃、如何進(jìn)行計(jì)劃溝通、決策的方法和分解 如何進(jìn)行工作分解和分配、工作排序的方法、 二、如何激勵(lì)下屬 掌握人格類型特點(diǎn)的識(shí)別方法 對不同人格特點(diǎn)下屬的管理和溝通方式 認(rèn)識(shí)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，集中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和運(yùn)用 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？ 三、目標(biāo)與績效管理 什么是績效管理、績效管理是優(yōu)秀的管理工具、常用績效管理方法、如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置、如何進(jìn)行績效過程中的管控和輔導(dǎo)、如何進(jìn)行績效溝通、如何進(jìn)行工作考核、績效面談的開展、如何進(jìn)行績效考核結(jié)果應(yīng)用，如何避免績效管理的誤區(qū)。 四、下屬的培養(yǎng)和指導(dǎo) 建立培育部屬的正確認(rèn)知。培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵。培育部屬的三種途徑。培養(yǎng)部下應(yīng)有的觀念與態(tài)度。培養(yǎng)部下的四種途徑。掌握培育的要點(diǎn)。 五、時(shí)間管理的習(xí)慣 把握正確的時(shí)間觀念 什么是明智的時(shí)間管理策略？ 如何識(shí)別你最重要的工作？ 制定工作和生活的目標(biāo) 有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧 如何培養(yǎng)好的使用時(shí)間習(xí)慣？ 六、管理溝通技能 為什么說溝通是一種能力 建立溝通的渠道 溝通在管理上的效益 建立無障礙的溝通環(huán)境 組織溝通的表達(dá)技巧 如何傾聽 溝通的要素與技巧 溝通失敗案例剖析 第五部分 管理習(xí)慣和管理思維的養(yǎng)成 一、關(guān)注結(jié)果，統(tǒng)籌運(yùn)作 二、以身作則，即領(lǐng)又導(dǎo)， 三、高處著眼，低處入手， 四、彈性領(lǐng)導(dǎo)，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的運(yùn)用 指令型、教練型、支持型、授權(quán)型 五、善于整合資源，挖掘群體智慧 頭腦風(fēng)暴法，德爾菲法 等