第一部分：職業意識 1、 如何建立正確的職業意識。 2、 良性的自我暗示：提高成就欲。 3、 追求卓越：打造專業精神。 4、 成功必備：培養真正的責任感。 5、 戰勝自己：提高挫折承受能力。 6、 成
（一）拓展培訓介紹 拓展的起源： 拓展培訓，又稱外展訓練（Outward bound）,寓意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接挑戰。這種訓練起源于二戰期間的英國。當時，大西洋商
君子守則 在課程的開始，會講述一組守則，作為參與課程的條件之一，每一個學員都會被要求同意遵守這些守則，并承諾遵守這些守則，在守則的規范下完成課程。 游戲 若干學習過程，是透過一些游戲進行的，在游戲中，
第一天上午： 8：00—9：00集中乘車趕往基地，安排好學員住宿。 9：00—10：00開營破冰。 10：10—10：30破冰游戲（音樂氣氛） （1） 閱兵式 （2） 解手鏈 10：30穿越雷陣 11
儀表、儀態 站姿、坐姿 迎賓、接待 中餐、西餐 會議、辦公 同事相處 上下級相處 電話禮儀 肢體語言
A\中國父母教育孩子的十大誤區： 一、托付心理---把照顧孩子的權利交給保姆、爺爺奶奶； 二、面子心理---把孩子當炫耀比較的對象 三、邊界不清---不尊重孩子的隱私和權利 四、剝奪成長---把孩子塑
職業化心態 職業化內涵 信念比利益更重要 態度決定一切 建立自信心 陽光思維 胸懷感恩心 營銷人員職業化修煉 職業化的營銷人 高效溝通 時間管理 高效執行力 執行不力關鍵在責任 執行力基因 紀律、速度
第一招：把握人性規律，平和面對成交 第二招：建立意愿圖像，自動導航成交 第三招：廣交優質客戶，量大必有成交 第四招：找出系鈴人，一網打盡成交 第五招：摸清客戶底牌，教練幫助成交 第六招：防范銷售雷區，
課程收益 5S和目視管理是推行精益生產的基礎，也是中小企業降低管理成本，提高管理效率，改善現場的最直接，最有效的方法。5S是創建和保持組織化，整潔和高效工作場地的過程和方法，可以教育、啟發和養成良好“
一、職業意識 1、認識21世紀的職業危機； 2、客戶服務人員角色定位； 3、把敬業變成一種習慣； 4、忠誠、敬業、責任、進取的心態。 二、服務意識 1、為什么要有服務意識； 2、失去顧客的原因； 3、
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