蓋毅,蓋毅講師,蓋毅聯(lián)系方式,蓋毅培訓師-【中華講師網(wǎng)】
        
    
            
    
                
                
    專注客戶服務系統(tǒng)課程研究實踐12年
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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                            蓋毅資歷背景
                        
    
                        
    新加坡南洋理工大學工商管理學博士
    國家注冊高級服務師
    國家注冊企業(yè)內(nèi)訓師
    服務體驗師
    人類行為學、心理學雙學位博士
    管理學及客戶服務營銷學教授、博士生導師
    中國禮儀協(xié)會特聘培訓專家
    中國國際車展模特禮儀特聘顧問
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            蓋毅主講課程
                        
    
                        
    一.專業(yè)服務系統(tǒng)訓練課程-
    1.《高效息訴九項修煉》-受理顧客投訴的白金法則
    2.《服務管理》-管理顧客關系中的服務要素
    3.《顧客滿意度提升》-顧客感知價值是滿意度的核心
    4.《服務質(zhì)量管理》-管理
    
                    
    
                    
                    
    
                
    
            
    
            
            
            



            
        
    
        
    
    
    
    

    
    

    

    

    

    
    

    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
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