公共管理碩士學培訓
卓有成效的管理者培訓
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主要特點:詳細闡述流程管理的操作精髓
案例指導:分析流程管理內訓的經典個案
案例訓練:掌握流程管理的技能提升方法
行動建議:流程管理培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆流程管理潛力的行動方案
培訓背景:
一般來說,管理者普遍才智較高、想象力豐富,并具有很高的知識水準。但是一個人的有效性,與他的智力、想象力或知識之間,幾乎沒有太大的關聯。有才能的人往往最為無效,因為他們沒有認識到才能本身并不是成果。他們也不知道,一個人的才能,只有通過有條理、有系統的工作,才有可能產生效益。相反,在每一個機構中,總會有一些極為有效的勤勉人士,當別人忙得暈頭轉向的時候(一般人常誤以為忙碌就是有于勁的表現),那些有效的勤勉人士卻像龜兔賽跑的童話一樣,腳踏實地,一步一個腳印,率先到達目的地。
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培訓大綱:
譚小芳老師的《流程管理培訓》課程內容如下:
第1講 管理及管理系統概述
1.1 管理與管理系統
1.2 管理的職能
1.3 管理者
1.4 管理工作的特點和技能要求
復習思考題
案例分析
第2講 管理理論及其發展
2.1 古典管理理論
2.2 行為科學理論
2.3 現代管理理論
2.4 當代管理理論的發展
復習思考題
案例分析
第3講 企業系統環境及其管理
3.1 企業系統概述
3.2 企業外部環境分析
3.3 企業內部環境分析
復習思考題
案例分析
第4講 企業計劃子系統及其管理
4.1 企業計劃概述
4.2 企業計劃類別與層次
4.3 計劃與決策方法
復習思考題
案例分析
第5講 組織與人力資源子系統及其管理
5.1 組織與人力資源子系統概述
5.2 組織與人力資源發展規劃
5.3 組織結構設計與變革
5.4 工作分析與崗位設計
5.5 人力資源招聘與配置
5.6 人力資源培訓與發展
5.7 人力資源績效管理
5.8 人力資源薪酬與激勵
復習思考題
案例分析
第6講 企業財務子系統及其管理
6.1 企業財務管理子系統概述
6.2 企業籌資管理
6.3 企業資金使用管理
6.4 企業投資管理
6.5 企業利潤管理
6.6 企業財務分析與報告
復習思考題
案例分析
第7講 企業營銷子系統及其管理
7.1 企業營銷子系統概述
7.2 市場調查和預測
7.3 市場細分與目標市場定位
7.4 市場營銷策略
7.5 客戶關系管理
7.6 市場營銷組織與控制
復習思考題
案例分析
第8講 企業生產運作子系統及其管理
8.1 企業生產運作子系統概述
8.2 生產計劃制定
8.3 生產過程組織
8.4 先進生產方式與生產系統
8.5 項目管理
8.6 質量管理
復習思考題
案例分析
第9講 企業物流子系統及其管理
9.1 物流概述
9.2 企業物流管理
9.3 企業物流系統運行模式與過程
9.4 供應鏈管理概述
復習思考題
案例分析
第10講 企業研究與開發子系統及其管理
10.1 研究與開發概述
10.2 研究與開發策略
10.3 企業研究與開發管理
復習思考題
案例分析
第11講 企業信息子系統及其管理
11.1 企業信息子系統概述
……
第12講 企業文化體系
第13講 企業管理控制子系統第1講 緒論:公共管理(學)的視野
1.1 公共管理及其相關概念
1.1.1 公共管理與公共行政的概念
1.1.2 公共管理與私人管理的區別
1.1.3 公共物品概念
1.2 公共管理學范式的興起
1.2.1 對傳統公共行政學范式的批評
1.2.2 公共管理范式的出現
1.2.3 公共管理范式“新”在何處
1.3 什么是公共管理學
1.3.1 對作為一個學科的公共管理學的三種不同理解
1.3.2 公共管理學的研究對象
1.3.3 公共管理學的學科特征
1.3.4 公共管理學的研究途徑和方法
1.4 市場經濟與公共管理
1.4.1 公共管理的起源與演變
1.4.2 市場經濟國家的政府管理實踐
第2講 公共組織理論
2.1 公共組織概述
2.1.1 公共組織的定義
2.1.2 公共組織的構成要素
2.1.3 公共組織的類型
2.2 公共組織的結構
2.2.1 管理層次和管理幅度
2.2.2 公共組織的一般結構形式
2.2.3 我國政府組織的結構
2.2.4 行政組織體制的基本類型
2.3 公共組織的過程和行為
2.3.1 組織權力及其運作
2.3.2 組織沖突與協調
2.3.3 個體行為與組織行為
2.4 公共組織環境
2.4.1 公共組織的生態環境
2.4.2 組織環境的基本構成因素
2.4.3 公共組織的變革與發展
第3講 政府改革與治理
3.1 治理理論
3.1.1 治理理論的實踐基礎
3.1.2 治理理論的研究途徑
3.1.3 網絡治理的實踐類型
3.1.4 網絡治理的多重困境
3.2 當代西方政府改革
3.2.1 當代西方政府改革的浪潮
3.2.2 當代西方政府改革的主要內容及措施
3.2.3 治理的新模式
3.2.4 對當代西方政府改革的評價
3.3 轉軌時期我國的行政體制改革
……
第4講 政府間關系
第5講 政府作用
第6講 公共政策
第7講 公共部門績效評估
第8講 公共部門人力資源管理
第9講 公共財政管理
第10講 第三部門管理
第11講 公共部門戰略管理
第12講 公共管理倫理
參考文獻
主要參考文獻
著名戰略管理專家譚小芳老師(官網www.tanxiaofang.com)根據長期實踐與研發,推出了戰略管理的系統課程,歡迎各界采購(戰略管理培訓、講座、內訓、公開課、戰略績效管理、戰略管理咨詢、營銷戰略管理、戰略管理、企業戰略管理、公司戰略與風險管理、中高層管理培訓、企業管理培訓公司、戰略與管理、北京企業管理培訓、戰略人力資源管理、戰略性人力資源管理、戰略成本管理,歡迎聯系13733187876)