一管理與組織導論培訓
卓有成效的管理者培訓
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主要特點：詳細闡述流程管理的操作精髓
案例指導：分析流程管理內訓的經典個案
案例訓練：掌握流程管理的技能提升方法
行動建議：流程管理培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆流程管理潛力的行動方案
培訓背景：
一般來說，管理者普遍才智較高、想象力豐富，并具
有很高的知識水準。但是一個人的有效性，與他的智
力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關聯。有才
能的人往往最為無效，因為他們沒有認識到才能本身
并不是成果。他們也不知道，一個人的才能，只有通
過有條理、有系統的工作，才有可能產生效益。相反
，在每一個機構中，總會有一些極為有效的勤勉人士
，當別人忙得暈頭轉向的時候（一般人常誤以為忙碌
就是有于勁的表現），那些有效的勤勉人士卻像龜兔
賽跑的童話一樣，腳踏實地，一步一個腳印，率先到
達目的地。
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培訓大綱：
譚小芳老師的《流程管理培訓》課程內容如下：
第Ⅰ篇 緒論
第1講 管理與組織導論
第2講 管理的昨天和今天
第Ⅱ篇 定義管理者的領地
第3講 組織文化與環境:約束力量
第4講 全球環境中的管理
第5講 社會責任與管理道德
第Ⅲ篇 計劃
第6講 制定決策:管理者工作的本質
第7講 計劃的基礎
第8講 戰略管理
第9講 計劃工作的工具和技術
第Ⅳ篇 組織
第10講 組織結構與設計
第11講 管理溝通與信息技術
第12講 人力資源管理
第13講 變革與創新管理
第Ⅴ篇 領導
第14講 行為的基礎
第15講 理解群體與團隊
第16講 激勵員工
第17講 領導
第Ⅵ篇 控制
第18講 控制的基礎
第19講 運營及價值鏈管理
詞匯表
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