飯店賓館餐飲酒店中高層管理者管理技能提升
講師：譚小芳
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歡迎進入著名構話客戶經理服務營銷技能提升訓練專家譚小芳師課程《勞動合同法下的員工關系管理培訓》！
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
課程推薦：
主要特點：
精髓案例指導：分析勞動合同法下的員工關系管理
行動建議：對公營銷的新觀念、新策略和新手段
提升建議：引爆話客戶經理服務營銷技能提升訓練方案
培訓對象：黨政機關事業講領導干部黨員；有志于從事企業經營管理的各類人士；
企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
培訓收益：
當越來越多的行業和企業對電話銷售越來越重視的同時，帶之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰。
如何以更專業的方法和客戶接觸，才能建立自己的專業形象，而保持企業持續的品牌美譽度？
如何有效縮短電話銷售代表和團隊的平均通話時長、平均訂單的通話次數及銷售周期，以進一步提高銷售效率？
課程內容：
第1章 營銷經理任職要求
第1節 營銷經理素質要求
要求一：善于溝通
要求二：擅長領導
要求三：意志堅定
要求四：追求卓越
要求五：正直真誠
要求六：要有耐心
第2節 營銷經理工作職責
一、主要任務
二、工作原則
三、工作職責
四、工作內容
第3節 營銷經理工作細節
一、一定要擬訂營銷計劃
二、推銷活動應經常
三、推銷活動的內容應通知所有員工
四、保持正確的記錄
五、實事求是
六、追蹤再追蹤
七、幫助下屬達成業務
八、不斷開拓市場，擴大業務
九、建立一流的銷售團隊
十、運用有效的競爭策略
第2章 營銷規劃與執行
第1節 市場調查
一、市場調查的目的
二、市場調查的優先順序
三、市場調查應從“顧客追蹤”做起
四、本地市場調查
五、全國性市場調查
六、酒店的供應廠商
七、市場調查報告書
第2節 營銷市場分析
一、酒店產品分析
二、競爭對手的分析
三、市場分析
四、客人的需求分析
五、酒店各部門的分析
第3節 營銷業務預算
一、預算費用比例
二、預算費用類別
第4節 銷售工具確定
一、親身推銷
二、直接郵寄
三、顯示廣告
四、招攬公關
五、電視與廣播系統
六、店內廣告
第5節 營銷計劃制定
一、酒店營銷計劃及其主要內容
二、酒店市場營銷計劃的制定步驟
第6節 營銷組織與執行
一、酒店產品組合的設計與調整
二、酒店價格組合的設計與調整
三、酒店銷售渠道組合的設計與調整
四、酒店促銷組合的設計與調整
管理實踐
酒店營銷預算——推銷與促銷
酒店營銷預算——廣告
備注：飯店賓館餐飲酒店中高層管理者管理技能提升培訓培訓培訓網如何進行員工關系管理實務培訓診斷咨開課如何進行員工關系管理內訓員工關系管理實務講咨詢等最備的一攬員工關系管理實務譚小芳員工管理員工關系管理實務課程大綱據客戶求量身定制！
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