如何進行員工關系管理
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導:分析如何進行員工關系管理
行動建議:如何進行員工關系管理
提升建議:引爆如何進行員工關系管理方案
培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
培訓收益:
阿米巴經營是京瓷(KYOCERA Corporation)創始人稻盛和夫(現任名譽會長)獨創的小集體獨立核算制度,當時京瓷還僅僅是一個名不見經傳的小工廠。所謂阿米巴經營模式就是將整個公司分割成許多個被稱為阿米巴的小型組織,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,按照一個小企業、小商店的方式進行獨立經營。比如制造部門的每道工序都可以成為一個阿米巴,另外銷售部門也可以按照地區或者產品分割成若干個阿米巴
課程內容:
總序
員工關系管理包含的要素及發展情況
1.引言
2.現代人力資源管理的發展狀況
3.員工關系管理的主要目的
4.員工關系管理包含的要素
5.員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
6.員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法
7.員工關系管理中的角色分工
第二講 員工關系管理的相關職能(一)——基本管理
1.引言
2.勞動關系管理
3.法律問題及投訴
4.員工的活動和協調
5.員工的信息管理
第三講 員工關系管理的相關職能(二)——溝通與承諾管理
1.引言
2.員工的內部溝通管理
3.員工的參與式管理
第四講 員工關系管理的相關職能(三)——紀律及沖突管理
1.員工的紀律管理
2.員工的沖突管理
第五講 員工關系管理的相關職能(四)——解聘及輔導管理
1.引言
2.怎么辭退員工
3.裁員、減員、合并及收購
4.心理咨詢服務
第六講 員工關系管理的相關職能(五)——核心員工管理
1.引言
2.提高員工滿意度的十個“C”
3.獎勵管理
4.部門經理實用留人方法
第七講 員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查(上)
1.引言
2.進行員工滿意度調查的五個目的
3.員工滿意度調查十步曲(上)
第八講 員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查(下)
1.引言
2.員工滿意度調查十步曲(下)
3.員工關系管理評估及審核
4.課程總結
文字教材目錄
第一講 員工關系管理包含的要素及發展情況
一、員工關系管理的發展狀況
二、現代員工關系管理的主要目的
三、員工關系管理包含的要素
四、員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
第二講 員工關系管理的相關職能(一)——基本原理
一、勞動關系管理
二、法律問題研究及員工投訴
三、員工活動的組織和協調
四、員工的信息管理(HRIS)
第三講 員工關系管理的相關職能(二)——溝通及承諾管理
一、員工的內部溝通管理
二、高效溝通的原則和寶典
三、創造性溝通
四、員工的參與式管理
第四講 員工關系管理的相關職能(三)——紀律及沖突管理
一、員工的紀律管理
二、員工的沖突管理
第五講 員工關系管理的相關職能(四)——解聘及輔導管理
一、怎樣辭退員工
二、如何進行辭退面談
三、辭退中員工可能出現的反應和相應對策
四、離職面談
五、臨時性裁員的方法
六、減員
七、收購/合并
八、心理咨詢服務
第六講 員工關系管理的相關職能(五)——核心員工管理
一、如何避免優秀員工離職
二、提高員工工作滿意度的10個“C”
三、從員工關系管理的角度看員工獎懲
四、員工的獎勵管理
五、部門經理留人方法
第七講 員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查(一)
一、進行員工滿意度調查要達到的目的
二、員工滿意度調查十部曲(1~6)
第八講 員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查(二)
一、員工滿意度調查十部曲(7~10)
二、員工關系管理的評估及審核
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如何進行員工關系管理培訓總結
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