客戶調查和反饋系統培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名客戶調查和反饋系統專家譚小芳老師課程《客戶調查和反饋系統培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述客戶調查和反饋系統培訓的操作精髓
案例指導:分析客戶調查和反饋系統內訓的經典案例
案例訓練:掌握客戶調查和反饋系統的技能提升方法
行動建議:客戶調查和反饋系統培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆客戶調查和反饋系統潛力的行動方案
培訓背景:戰略定位和反思——“經銷商不是搬運工” 分銷通路的競爭優勢; SWOT和PEST分析;針對不同產品壽命周期的營銷策略;經銷商和代理商異同點,比較……
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《客戶調查和反饋系統培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《客戶調查和反饋系統培訓》課程內容如下:
一、客戶調查系統
——案例-黑色冰箱
——進行客戶調查的方法
——實施客戶調查的程序
1、 制定調查計劃
2、 編制問卷
3、 收集數據
4、 處理數據
5、 匯報結論
分析:客戶調查和反饋系統培訓案例!
解析:客戶調查和反饋系統內訓案例!
案例:客戶調查和反饋系統課程案例分析!
二、創立客戶反饋系統
——什么是客戶反饋系統?
——客戶反饋系統能夠告訴你什么?
——客戶反饋路障
——你應該做些什么以消除這些障礙呢?
——客戶與組織通路的十個方法
討論:客戶調查和反饋系統經典案例討論!
分組:客戶調查和反饋系統培訓案例學習指南
分析:客戶調查和反饋系統學習中的八大陷阱!
三、盡職調查是國際通行的風險管理工具
1、什么是盡職調查?
2、盡職調查的范圍與項目
3、盡職調查的時機
4、盡職調查的類型
5、國內常規盡職調查的局限
互動:客戶調查和反饋系統培訓案例評估
分享:某集團客戶調查和反饋系統培訓案例
分享:哈佛經典客戶調查和反饋系統案例分析示范
四、如何使用盡職調查的成果
1、確定收購價格
2、提出改善條件、調整收購價格
3、終止交易
分享:流程管理的24字方針
分享:企業流程管理的“三駕馬車”
流程管理講師百寶箱:相關成功案例精選
客戶調查和反饋系統培訓總結
備注:客戶調查和反饋系統培訓為企業及員工提供客戶調查和反饋系統培訓診斷咨詢項目。包括客戶調查和反饋系統公開課、客戶調查和反饋系統內訓、客戶調查和反饋系統講師外派、客戶調查和反饋系統調研與咨詢等最完備的一攬子的客戶調查和反饋系統解決方案。譚小芳老師的客戶調查和反饋系統課程大綱可根據客戶需求量身定制!