溝通藝術培訓 講師：譚小芳 溝通藝術培訓課程有哪些？ 溝通藝術培訓講師有哪些？ 溝通藝術內訓專家哪位最權威？ 溝通藝術方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的溝通藝術培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名溝通藝術專家譚小芳老師課程《溝通藝術培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細闡述溝通藝術的操作精髓 案例指導：分析溝通藝術內訓的經典案例 案例訓練：掌握溝通藝術的技能提升方法 行動建議：溝通藝術培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆溝通藝術潛力的行動方案 培訓背景：學會人際溝通技巧，也就掌握了積累人生財富的密碼。人脈決定命脈，溝通決定人生。學會關鍵的溝通技巧，能幫助你輕松駕馭談話，既能達到自己的目的，又讓對方感覺良好，從而不斷拉近雙方的關系。 ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《溝通藝術培訓》課程！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《溝通藝術培訓》課程內容如下： 第1部分 如何一分鐘打動人心 1.1記住對方的名字 1.2讓對方覺得你是一個有長期交往價值的人 1.3用贊美贏得微笑和友善 1.4無傷大雅的小秘密可以拉近人的距離 1.5怎么讓別人喜歡你 1.6善于發現共同話題 1.7如何完美地結束談話 分析：溝通藝術培訓案例！ 解析：溝通藝術內訓案例！ 案例：溝通藝術課程案例分析！ 第2部分 用不一樣的話贏得不一樣的人 2.1人分三六九等，說話也分三六九等 2.2交談前的準備工作：如何搜集交流素材 2.3有些話一定要說，有些話一定不能說 2.4像學生向師長請教一般與對方交談 2.5談點他的“得意之作”，你會事半功倍 2.6解除與“大人物”溝通尷尬的幾個妙招 2.7與“大人物”交談需要注意的10個細節 互動：溝通藝術培訓案例評估 分享：某集團溝通藝術培訓案例 分享：哈佛經典溝通藝術案例分析示范 第3部分 有原則的話才有分量 3.1只講有用的話，莫說多余的話 3.2把話說明白，給對方正確、完整的信息 3.3與別人談話要了解完整的事件背景 3.4關心對方近況 3.5超過10分鐘對方沒有興趣，就結束談話 3.6讓別人先說 3.7注意你的措詞、聲音和姿勢 分享：企業溝通藝術培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的溝通藝術培訓案例！ 討論：明天的道路——企業如何做好溝通藝術？ 第4部分 成為溝通高手的六項修煉 4.1不當面指正別人的錯誤 4.2犯了錯誤要勇于承認 4.3不要與人爭辯 4.4鼓勵對方多說話 4.5引導對方多做肯定的回答 4.6可以隨口喊出對方的名字 分析：領導者溝通藝術做什么？ 分析：溝通藝術內訓哪些步驟很重要？ 分析：溝通藝術培訓哪個環節很重要？ 第5部分 與人相處的基本原則 5.1管住自己的舌頭 5.2站在對方的立場上說話 5.3發自真心地喜歡對方 5.4用友善的方式說話 5.5學做對方忠實的聽眾 5.6談論對方感興趣的話題 5.7贊美對方，讓他覺得自己很重要 5.8學會以微笑來感染對方 5.9掌控好交談的時間 討論：企業溝通藝術的八面金剛 案例：一次失敗的溝通藝術培訓案例 分組：如何打通企業溝通藝術的任督二脈？ 第6部分 游刃職場的相處藝術 6.1面試中的交談技巧 6.2注意職場中的說話方式 6.3與上司交流的學問 6.4與同事交流的技巧 6.5與下屬溝通藝術 6.6如何成為一個激勵高手 6.7切勿談論職場禁忌的話題 分析：溝通藝術培訓案例！ 解析：溝通藝術內訓案例！ 案例：溝通藝術課程案例分析！ 溝通藝術培訓總結 備注：溝通藝術培訓為企業及員工提供溝通藝術培訓診斷咨詢項目。包括溝通藝術公開課、溝通藝術內訓、溝通藝術講師外派、溝通藝術調研與咨詢等最完備的一攬子的溝通藝術解決方案。譚小芳老師的溝通藝術課程大綱可根據客戶需求量身定制！