培訓收益： 1、建立積極的陽光心態； 2、擁有快樂的職業狀態； 3、提升員工活力，提升績效； 4、讓員工明白責任，懂得感恩； 培訓背景： 21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業員工必須面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現心態、心理、心智和情緒方面的問題。因此，重視員工心態管理，已成為人力資源管理的一個重要方面。惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得滿足而又有意義；企業也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤，獲得可持續發展的核心能力。陽光心態中心思想：事情是中性的；操之在我；重在過程；活在當下；向下比較；磚塊理論；谷底原理；創造環境；情感獨立；情商樹等。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助讀者締造自我內心和諧、家庭和諧以及團隊和諧。 培訓大綱： 前言： “破冰啟動” 心態營造今天 一、員工心態決定企業發展 1、什么是心態？ 2、心態與管理 3、心態與發展 4、心態素質結構模型 分享：塑造陽光心態的原因 二、員工心態“五大陷阱” 1、拒絕責任：習慣上推下卸 2、青蛙心態：沒有危機意識 3、打工心態：當一天和尚撞一天鐘 4、借口太多：不自動自發去努力表現 5、被動心態：對顧客和工作沒興趣和激情 案例：洽洽集團——如何把工作當做游戲 三、員工如何擺脫不良心態的糾纏？ 1、跳出畏懼的心理漩渦 2、戰勝膽怯 3、克服倦怠 4、冷靜沉著 5、重新振作 6、一笑了之 案例：天山集團——塑造陽光心態的工具 四、員工六大基礎職業意識 1、關愛為橋 2、誠信是金 3、關愛循環 4、盡職盡責 5、危機意識 6、積極主動 五、六大基礎員工心態 1、敬業 2、進取 3、良心 4、換位 5、學習 6、創新 案例：魯能地產——陽光心態是解毒劑 六、員工六大基礎職業習慣 1、預示成功、堅韌不拔 2、管理情緒、自我激勵 3、整理環境、備忘排序 4、要事第一、檢查落實 5、珍愛同伴、超出期望 6、持續學習、不斷進步 七、員工心態養成與自我成長 1、心態養成四階段 2、選擇學習與行動 3、心態的習慣性養成 4、自我學習與成長計劃 案例：新城房產——陽光心態三層次目標 八、員工心態管理與自我管理 1、企業心態管理 2、管理中常見心態分析 3、心態之父：空杯心態 4、員工心態管理四大特點 九、員工心態修煉的六要素 1、勤于思考（延年的奧秘） 2、積極交流（年青的途徑） 3、喜歡讀書（充實的生活） 4、勇于變化（有趣的人生） 5、善意他人（清爽的心情） 6、寧靜生活（孤獨的愉悅） 分享：心態就是生產力！ 分享：日本文字的“動”是“働”——每個人動起來！ 十、善待壓力、笑對人生 1、堅韌不拔，借力發力 2、駕馭自我，釋放壓力 3、舍得放下，壓力自退 案例：中國電信——實現陽光工程 十一、感恩寬容、幸福無憂 1、心存感恩，幸福常伴 2、寬容他人，幸福自己 3、珍惜所有，分享幸福 十二、陽光心態培訓小結 1、滴水之恩，涌泉相報 2、執子之手，與子偕老 3、送人玫瑰，手有余香 案例：移動通訊——善于發現生活中的美 十三、陽光心態培訓總結