譚小芳老師的《現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一部分：課程前提 我們相信人人期望成長(zhǎng)—自然向上的動(dòng)因 我們相信人人期望肯定—積極心態(tài)的誘因 我們相信人人期望關(guān)注—社會(huì)歸屬的內(nèi)因 我們相信人人期望成功—成就意識(shí)的態(tài)因 討論：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理經(jīng)典案例討論! 分組：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱 第二部份：課程背景 人人不滿頗深 人人成長(zhǎng)的很委屈 人人對(duì)未來(lái)無(wú)從把握 組織的期望不斷提升 個(gè)人的期望不斷磨滅 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理的24字方針 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理的“三駕馬車” 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選 第三部份：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理者的尷尬 上級(jí)有要求 下屬有條件 成長(zhǎng)的激情里在找感覺，有感覺的時(shí)間里沒(méi)有了激情 生命的倒掛 社會(huì)的不可預(yù)期 管理中各類問(wèn)題的不可再現(xiàn) 管理中各類問(wèn)題的不可參考 創(chuàng)造有的時(shí)候很辛苦 第四部份：對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的新理解（主管的特質(zhì)與內(nèi)涵） 人性特質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理人的類別 職業(yè)經(jīng)理人的工作內(nèi)涵 職業(yè)經(jīng)理人的角色 職業(yè)經(jīng)理人的管理功能 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技巧 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理能力 職業(yè)經(jīng)理人的做人涵養(yǎng) 職業(yè)經(jīng)理人的做事態(tài)度 職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé) 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)的葵花寶典 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理:技能案例訓(xùn)練手冊(cè) 中外電影名作的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理案例集 第五部份：有效的時(shí)間管理 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)常時(shí)間被誤用 附：時(shí)間管理原則（重要緊急劃分及原則） 時(shí)間管理要訣 第六部份：有序的目標(biāo)管理 企業(yè)面臨的主要問(wèn)題陳析 問(wèn)題背后的問(wèn)題分析 目標(biāo)管理是解決推動(dòng)式管理中不足的有效選擇 重點(diǎn)崗位目標(biāo)管理的核心維度解析 目標(biāo)管理實(shí)施的簡(jiǎn)單建議 第七部份：主管、主任如何建立團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)新解 團(tuán)隊(duì)合作困難的轱紗 中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì) 職業(yè)經(jīng)理人建立團(tuán)隊(duì)之道 提倡三和音 力行五C哲學(xué) 案例：麥當(dāng)勞的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理UP計(jì)劃 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。 第八部份：新時(shí)代管理者的基本素質(zhì)模型 十大能力框架 十大能力結(jié)構(gòu) 十大能力基礎(chǔ) 十大能力展現(xiàn)方式 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理？ 第九部份：如何帶下屬 傳統(tǒng)成長(zhǎng)習(xí)慣的誤區(qū)：爹 猴子的原理 下屬不成長(zhǎng)，自己沒(méi)機(jī)會(huì) 下屬太能干，自己有危機(jī) 下屬成長(zhǎng)太快，自己有失落 下屬成長(zhǎng)太慢，自己有壓力 合理帶下屬的八大建議 分析：企業(yè)如何貫徹現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理全過(guò)程？ 分析：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理咨詢方案案例研究 第十部份：執(zhí)行力是什么—合理做事 執(zhí)行的的誤區(qū) 工作流程： 常用模式： 超常規(guī)發(fā)揮的極限： 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)的葵花寶典 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理:技能案例訓(xùn)練手冊(cè) 中外電影名作的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理案例集 第十一部份：人際關(guān)系管理 何謂人際關(guān)系 人際關(guān)系的核心要素 企業(yè)部門主管的人際關(guān)系要點(diǎn) 打造良好人際關(guān)系的基本操作 如何成為人人喜歡的人：條件反射 分析：企業(yè)如何貫徹現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理全過(guò)程？ 分析：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理咨詢方案案例研究 第十二部份：溝通術(shù) 何謂溝通 溝通的根本 溝通的技巧 最笨的溝通術(shù) 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)四部曲！ 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理難題！ 第十三部份：合理的自我成長(zhǎng) 從遠(yuǎn)處長(zhǎng) 從深處長(zhǎng) 從實(shí)際長(zhǎng) 從完整長(zhǎng) 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理？ 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理公開課、現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理內(nèi)訓(xùn)、現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理講師外派、現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理解決方案。譚小芳老師的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！